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[저] 치과 상담 스킬 업!
헤세의서재
대한민국 최대 규모의 치과위생사 네이버 카페 ‘명품치과위생사’를 운영하고 있다. 카페 매니저 이름 ‘똥고양이’로 유명하다. 이 카페에는 치과위생사, 치과의사, 치과실장 등 5만 명 이상의 회원들이 활발히 치과 관련 소식과 교육 정보를 공유하고 있다.
저자는 대학에서 의공학을 전공한 후, 대학원에서 상담심리학을 공부했다. 현재, 치과계 경영 컨설턴트 겸 영산대학교 치위생학과의 겸임교수로 활동하고 있다. 또한 치과위생사 보수교육, 치과기업의 대형 심포지엄에서 강연자로 대외 활동을 하고 있다. 전문분야는 상담실장 교육, 운영 전략 기획, 인사, 치과 세무분야이다. 다른 컨설턴트와 달리, 현장에서 컨설팅을 의뢰한 치과의 환자와 직접 만나서 소통하는 것을 즐긴다.
저자는 오랫동안 효과적인 환자 치료 설득법에 대해 연구를 해왔다. 그 결과, 그동안 치과계에서 통용되는 주먹구구식 치료 설득법을 지양하여 심리학, 마케팅 이론에 바탕을 둔 과학적인 치료 설득 노하우를 구축하게 되었다. 이는 지난 10년간 ‘치과 환자 상담 스킬업’이라는 세미나를 통해, 오천 명 이상의 수강생들에게 공개되었고 매번 뜨거운 호응을 받았다. 이제 저자는 치과 환자 상담 분야에서 최고의 지명도를 자랑하고 있다.

네이버 ‘명품치과위생사’ 카페: https://cafe.naver.com/1stdh
 
치과 상담 스킬 업!
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