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국내도서 카테고리리스트
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원개정판이 출간되었습니다.서비스 취업/승진 대세, 국가공인 SMAT! 국가공인 자격시험으로 시행되며 서비스 역량 강화를 위해 활용 가능 학점은행제에 따라 서비스경영분야 최대 학점 인정! ‘제22차 자격학점인증기준’에 따라 1급(컨설턴트) 취득 시 10학점, 2급(관리자) 취득 시 6학점 부여! ※ SMAT 1급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영), 학사(...
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원개정판이 출간되었습니다.서비스 취업/승진 대세, 국가공인 SMAT! 국가공인 자격시험으로 시행되며 서비스 역량 강화를 위해 활용 가능 학점은행제에 따라 서비스경영분야 최대 학점 인정! ‘제22차 자격학점인증기준’에 따라 1급(컨설턴트) 취득 시 10학점, 2급(관리자) 취득 시 6학점 부여! ※ SMAT 1급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영), 학사(...
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원개정판이 출간되었습니다.서비스 취업/승진 대세, 국가공인 SMAT! 국가공인 자격시험으로 시행되며 서비스 역량 강화를 위해 활용 가능 학점은행제에 따라 서비스경영분야 최대 학점 인정! ‘제22차 자격학점인증기준’에 따라 1급(컨설턴트) 취득 시 10학점, 2급(관리자) 취득 시 6학점 부여! ※ SMAT 1급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영), 학사(...
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31,500원 (10% 할인) 포인트적립 350원개정판이 출간되었습니다.1. 저자직강 동영상강의(유료)2. 최신경향 핵심정리(수록)3.
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원국가공인 CS리더스관리사 기출문제 분석 핵심 노트』는 CS리더스관리사 자격시험 대비를 위한 수험/학습서이다. 기출 문제 내 출제 빈도가 높은 핵심 이론들을 요약하여 수록하였으며, 기출 모의고사 10회분과 함께 상세한 해설을 수록하여 학습한 내용들을 바탕으로 문제 풀이를 하고 그에 대한 해설을 참고함으로서 정답 ...
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28,800원 (10% 할인) 포인트적립 320원분철서비스 이용이 가능한 도서입니다. 자세히 보기개정판이 출간되었습니다.『CS Leaders 관리사 핵심이론 기본서』는 CS교육 및 현장 전문가로 구성된 최고의 집필진이 펴낸 수험서이다. 시험 주관기관인 한국정보평가협회의 산학협력기관인 KnJ스마트경영연구소가 출제기준과 방향에 맞추어 적중률 높은 내용을 수험생이 이해하기 쉽도록 작성하였다. 서비스 현장 실무능력 향상을 위한 핵심이론을...
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25,200원 (10% 할인) 포인트적립 1,400원개정판이 출간되었습니다.2020년 소비자전문상담사 2급 실기 시험 대비 교재이다. 방대한 양의 이론 중 시험을 위해 꼭 알아야 하는 핵심 이론만 모아 이론 부분을 구성하였으며, 2003년부터 2019년에 이르기까지 17개년 기출복원문제를 모두 수록하여 수험생이 최근 출제경향을 파악할 수 있도록 하였다. 뿐만 아니라 기출복원문제 각각의 자세한 ...
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원CS Leaders 관리사 자격시험을 준비하는 수험생들을 위한 실전 모의고사 문제집이다. 시험에 나올 핵심 내용위주로 압축된 알짜배기 내용들이 담겨있으며 최근 기출문제를 완벽 반영하였다. 독학으로 충분히 공부 가능하게 안내하는 Tip들로 가득 차 있으며, 쉽게 암기 할 수 있는 방법, 함정에 빠지기 쉬운 구간, 문제 접...
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16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원CS Leaders 관리사 자격시험을 준비하는 수험생들을 위한 이론서이다. 시험에 나올 핵심 내용위주로 압축된 알짜배기 내용들이 담겨있으며 최근 기출문제를 완벽 반영하였다. 독학으로 충분히 공부 가능하게 안내하는 Tip들로 가득 차 있으며, 쉽게 암기 할 수 있는 방법, 함정에 빠지기 쉬운 구간, 문제 접근 전략 등 단기...
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28,800원 (10% 할인) 포인트적립 320원개정판이 출간되었습니다.머리말기업경영의 생존이 '고객만족(CS: Customer Satisfaction)'이라는 키워드 하나로 정의할 수 있을 만큼 중요한 부분이 되었습니다. 그러한 흐름에 따라 2007년 CS Leaders(관리사) 자격증을 기획하여 서비스 종사원으로서 갖추어야 할 기본소양자격증 개발에 필요성이 대두되었고, 자격증 공인 작업에 참여하였습니다....
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27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원개정판이 출간되었습니다.CS 리더스관리사 시험을 준비하는 수험생들을 위한 교재로, 독학으로 합격이 가능하도록 구성하였다. 3과목의 이론을 한 권으로 정리하였으며 최신 출제 경향을 전부 반영하였다. 기출유형을 파악하는 ‘적중모의고사’와 실제 시험 유형을 알아볼 수 있는 ‘2019년 기출복원문제’가 수록되어 있으며 「시험 전에 보는 핵...
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원개정판이 출간되었습니다.소비자전문상담사 2급 필기시험 대비 교재이다. 최근 3년간 출제되었던 문제들을 중심으로 한 문제도 빠짐없이 풀이과정을 상세히 수록하였다. 또한 기출지문을 바탕으로 작성한 키워드 중심의 핵심요약을 수록해 문제풀이 전후에 부족한 부분을 채울 수 있도록 하였다.
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19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원개정판이 출간되었습니다.『2020 CS Leaders(CS리더스관리사) 초단기완성 7일만에 끝내기』 는 2019년 기출경향을 분석하여 반영하였다. 실제 기출문제와 그에 따른 유사문제를 수록하여 시험 유형 파악이 용이하다. 또한 7회분의 모의고사와 문제 바로 밑에 배치한 해설로 빠르게 개념을 습득할 수 있어 단기 완성이라는 목표 달성이 가능한 도서다...
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21,600원 (10% 할인) 포인트적립 1,200원개정판이 출간되었습니다.핵심이론을 요약한 빨리보는 간단한 키워드 수록 “빨간키”, 2014~2019년 기출유형을 반영한 적중률 높은 모의고사 문제를 실었다. 모의고사 10회분, 총 900문제로 주요 출제유형 파악 및 실전대비를 할 수 있다. 문제마다의 상세한 해설로 혼자서 하는 학습이 가능하다. 독학으로 합격이 가능한 교재, 최근 개정법령 반영...
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31,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,750원개정판이 출간되었습니다.본서는 지금까지 출제된 소비자전문상담사 2급 필기 기출문제를 분석하여 반드시 출제되는 핵심적인 내용으로 이론을 구성하였다. 심화학습과 참고를 추가하여 수험생들이 놓칠 수 있는 부분을 한 번 더 짚어주어 이해를 더욱 높였다. 앞에서 배운 이론을 바탕으로 얼마나 이해가 되었는지 파악할 수 있는 적중예상문제를 ...
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원개정판이 출간되었습니다.『국가공인 CS리더스관리사 기출문제 분석 핵심 노트』 는 CS리더스관리사 자격시험 대비를 위한 수험/학습서이다. 기출 문제 내 출제 빈도가 높은 핵심 이론들을 요약하여 수록하였으며, 기출 모의고사 10회분과 함께 상세한 해설을 수록하여 학습한 내용들을 바탕으로 문제 풀이를 하고 그에 대한 해설을 참고함으로서 정...
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원개정판이 출간되었습니다.CS리더스관리사 한권으로 끝내기는 가장 최근 출제된 기출 내용을 중심으로 핵심이론, 출제예상문제, 모의고사 등 3단계 학습으로 독학이 가능하도록 저술되었으며, 각 단원별로 핵심출제 포인트를 수록하여 수험생들이 출제 가능성이 높은 내용을 중심으로 공부하면서 다양한 참고 내용을 수록하여 흐름을 파악하고 이해하...
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한정판매22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원개정판이 출간되었습니다.CS리더스관리사 한권으로 끝내기는 가장 최근 출제된 기출 내용을 중심으로 핵심이론, 출제예상문제, 모의고사 등 3단계 학습으로 독학이 가능하도록 저술되었다. 각 단원별로 핵심출제 포인트를 수록하여 수험생들이 출제 가능성이 높은 내용을 중심으로 공부하면서 다양한 참고 내용을 수록하여 흐름을 파악하고 이해하며...
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원개정판이 출간되었습니다.『2020 에듀윌 SMAT 모듈C 서비스 운영전략 1주끝장』은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로 저자의 수년간의 강의 경력에서 나온 노하우를 모두 담고 있다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설...
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