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  • UX/UI의 10가지 심리학 법칙 미리보기

    UX/UI의 10가지 심리학 법칙 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인 [ 개정증보판 ]
    존 야블론스키 저/이미령 역 | 책만 | 2024년 04월
    16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원
    회원리뷰(1건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    UX/UI 현업 디자이너는 물론, 사용자를 이해하고 싶어 하는 실무 기획자, 개발자, 그리고 UX를 공부하는 학생, 교육자 등 많은 독자의 큰 사랑을 받은 『UX/UI의 10가지 심리학 법칙』이 최신 트렌드와 예시, 탄탄한 배경지식이 보강된 개정증보판으로 돌아왔다. 특히 이번 개정증보판에는 벽이나 책상, 모니터에 붙여 한눈...
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  • UX/UI의 10가지 심리학 법칙 미리보기

    한정판매
    UX/UI의 10가지 심리학 법칙 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인
    존 야블론스키 저/이미령 역 | 책만 | 2020년 09월
    14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원
    회원리뷰(32건) 리뷰 총점9.4 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (14건)
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    •  eBook 한줄평 (2건)
    심리학을 만난 UX/UI 디자인!”좋아 보이는 것”의 비밀, 이 10가지 심리학 법칙에 담겨 있다디자이너가 갖춰야 할 소양은 디자인 지식만이 아니다. 디자이너가 갖춰야 할 필수 소양인 심리학, 특히 사용자의 행동 방식이나 디지털 인터페이스와 인터랙션하는 방식 이면에서 작동하는 심리학에 관해 다룬다. 더욱 직관적이...
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  • 소비자의 마음 미리보기

    소비자의 마음
    멜리나 파머 저/한진영 역 | 사람in | 2023년 03월
    16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원
    회원리뷰(27건) 리뷰 총점9.8 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (11건)
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    •  eBook 한줄평 (0건)
    소비자의 마음을 유쾌하게 파고드는 법!* 행동경제학으로 읽는 마케팅 성공 법칙 * 넛지부터 군중심리까지 인간의 심리와 세상을 꿰뚫다 * 모든 마케터와 경영인이 알아야 할 행동경제학 바이블 선택의 99%는 잠재의식에서 비롯된다 소비자의 마음을 읽는 행동경제학의 비밀!소비자의 진짜 속마음이 궁금하다면 그들의 선택...
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  • 고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 미리보기

    CEO의 서재 시리즈-35
    고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 전 세계 400개 기업 9만 7,000명의 고객 분석을 통해 찾아낸
    매튜 딕슨,닉 토만,릭 델리시 저/홍유숙 역 | 센시오 | 2022년 02월
    17,820원 (10% 할인) 포인트적립 990원
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    •  종이책 리뷰 (15건)
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    •  종이책 한줄평 (10건)
    •  eBook 한줄평 (1건)
    고객은 기대 이상의 서비스를 전혀 원하지 않는다“고객은 기대 이상의 서비스를 원하지 않는다”라고 말하는 충격적인 책 [고객이 기업에게 원하는 단 한 가지]가 출간됐다. 400개 기업 9만 7천 명의 고객을 대상으로 진행한 방대한 현장 데이터를 토대로, 많은 기업이 ‘기대 이상의 서비스를 제공하면 고객은 자사의 상...
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  • 데이터로 경험을 디자인하라 미리보기

    데이터로 경험을 디자인하라 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀
    차경진 저 | 시크릿하우스 | 2022년 04월
    17,100원 (10% 할인) 포인트적립 950원
    회원리뷰(30건) 리뷰 총점9.4 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (18건)
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    •  종이책 한줄평 (12건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    ‘기술’이 아닌 ‘의미’가 중요한 경험의 시대 디지털에 남긴 데이터를 통해 고객의 마음을 읽어내는 법최재붕 교수, 류재철 본부장, 김경서 의장 등 강력 추천 삼성, LG 등 주요 기업들이 ‘고객 경험’을 최우선 하는 이유어떻게 데이터를 통해 고객 경험을 만들어 낼 수 있을까?지금은 경험의 시대다. 인류 역사상 물...
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  • 현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨 미리보기

    현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨 사수 없이 시작하는 웹/앱 프로덕트 실전 입문서
    이미준 저 | 초록비책공방 | 2020년 06월
    20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원
    회원리뷰(36건) 리뷰 총점9.1 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (13건)
    •  eBook 리뷰 (1건)
    •  종이책 한줄평 (15건)
    •  eBook 한줄평 (7건)
    사수도, 교재도, 물어볼 선배조차 없어 답답하던 서비스 기획!조회 수 100만! 브런치 「보통의 UX 기획자」랜선 사수 ‘도그냥’의 리얼한 실무 프로세스를 파헤친다 삶을 질적으로 풍요롭게 해주는 다양한 웹/앱 서비스들. 우리는 영화를 볼 때도, 물건을 사거나 음식을 주문할 때도, 여행을 하거나 공부할 때도 웹이나 앱...
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  • 고객 여정 지도 워크숍 가이드

    고객 여정 지도 워크숍 가이드 효과적인 고객 경험 관리와 UX 디자인을 위한 접근법
    가토 미코토 저/이정미 역 | 유엑스리뷰 | 2023년 04월
    23,400원 (10% 할인) 포인트적립 1,300원
    회원리뷰(3건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (1건)
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    •  종이책 한줄평 (2건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    CX, CS, UX의 필수 전략을 제대로 배우고 활용할 기회! 효과적인 고객 여정 지도 제작을 위한 국내 최초의 가이드!CX(고객 경험), CS(고객 서비스), UX(사용자 경험) 분야에서 가장 유용한 고객 조사 방법이자 고객 경험을 향상시키기 위한 근거가 되는 도구가 바로 고객 여정 지도(Customer Journey Map)이다. 고객 여정이...
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  • 린 스타트업 (10주년 기념판) 미리보기

    린 스타트업 (10주년 기념판) 린 캔버스 창시자가 전하는 설계, 검증, 성장 3단계 스타트업 가이드 [ 개정판 ]
    애시 모리아 저/권혜정 역 | 한빛미디어 | 2023년 06월
    21,600원 (10% 할인) 포인트적립 1,200원
    회원리뷰(26건) 리뷰 총점9.8 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (22건)
    •  eBook 리뷰 (0건)
    •  종이책 한줄평 (4건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    10년간의 철저한 테스트, 수백 건의 제품 사례 연구, 수천 건의 반복 작업으로 검증된 비즈니스 방법론!저자 빼고 모든 것이 바뀐 출간 10주년 기념 『린 스타트업』 특별 개정판! * 스타벅스, 메타(페이스북), 에어비앤비 등 글로벌 기업의 린 캔버스 활용 사례 수록출간 후 10년 동안 새로워진 추가적인 비즈니스 모델링 ...
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  • 서비스 기획자로 일하고 있습니다 미리보기

    서비스 기획자로 일하고 있습니다 현직 서비스 기획자가 들려주는 커리어 관리부터 취업·이직까지!
    강승훈 저 | 천그루숲 | 2022년 09월
    15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원
    회원리뷰(7건) 리뷰 총점9.8 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (4건)
    •  eBook 리뷰 (0건)
    •  종이책 한줄평 (2건)
    •  eBook 한줄평 (1건)
    PM, PO, 서비스 기획 … ‘서비스 기획자는 어떤 일을 하지?’1,500명의 멘티가 선택한 5년 차 서비스 기획자의 현업 노하우모바일이 가져온 혁신은 비단 우리 생활뿐만 아니라 직업 트렌드, 그리고 기업의 생존방식까지 바꾸어 놓았다. 쏟아지는 모바일 서비스 속에서 우리는 생활의 편리함을 넘어 기존에 누리지 못했던 ...
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  • 스타벅스 웨이 미리보기

    스타벅스 웨이 세계에서 가장 잘나가는 브랜드의 모든 것
    조셉 미첼리 저/강유리 역 | 현대지성 | 2019년 02월
    16,650원 (10% 할인) 포인트적립 920원
    회원리뷰(246건) 리뷰 총점9.6 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (44건)
    •  eBook 리뷰 (1건)
    •  종이책 한줄평 (200건)
    •  eBook 한줄평 (1건)
    스타벅스 미국 본사 정식 승인 도서!커피의 대명사 스타벅스를 만든 5가지 원칙을 말하다사람들은 왜 스타벅스에 열광할까? SNS를 휩쓴 개인카페들도, 대기업이 운영하는 대형 프랜차이즈 카페들도 몇 년을 버티지 못할 정도로 경쟁이 치열한 커피 시장에서 스타벅스는 국내를 넘어 전 세계에서 커피의 대명사로 통한다. 시...
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  • 치과 상담 스킬 업! 미리보기

    치과 종사자들을 위한 치과 상담 스킬 업!
    김영준 저 | 헤세의서재 | 2020년 10월
    20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원
    치과 상담계의 1인자,네이버 ‘명품치과위생사’ 카페 대표가 제안하는 치료 동의율 높이는 치과 상담법!세일즈 관점의 치과 상담법! 이때까지의 비과학적이고 주먹구구식인 상담법을 버려라!심리학, 마케팅 이론에 토대를 둔 과학적인 치과 상담 스킬을 습득하라! 출간되기 전에 400부 이상 선주문이 된 화제의 책! 치과 ...
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  • 챌린저 세일 미리보기

    챌린저 세일 [ 개정판 ]
    매슈 딕슨,브랜트 애덤슨 저 | 오쿨루스 | 2020년 03월
    18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원
    회원리뷰(2건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    •  종이책 한줄평 (1건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    불황의 시기에 더 많이 판매할 수 있는 영업 전략?공포의 시대에 자신의 안전지대에서 나와서 당당하게 영업하기회사의 영업 전략을 단숨에 바꿀 수 있는 책 아마존 마케팅 및 영업 베스트 셀러인 The Challenger Sale의 번역서로, 전통적인 영업방식과 완전히다른 혁신적인 영업/마케팅 방법을 소개한다. “4차 영업 혁명...
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  • UX 리서처의 일

    UX 리서처의 일 보고, 듣고, 묻는 관찰자의 생각
    레드버스백맨 저 | e비즈북스 | 2023년 05월
    14,220원 (10% 할인) 포인트적립 790원
    회원리뷰(9건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    UX 리서치는 제품의 완성도를 높이고 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 제품의 사용성을 테스트하고 보완하는 것을 말한다. 문제는 이 과정에서 필연적으로 시간이 소요되기에 ‘완벽보다 빠른 실행’을 이야기하며 하루라도 빨리 제품을 출시하는 것을 중요하게 생각하는 실무 현장과 괴리가 클 수밖에 없다는 점이...
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  • 서점을 살려라!

    이벤트
    서점을 살려라! 망한 서점 되살리기 프로젝트
    고지마 슌이치 저/이수은 역 | 현익출판 | 2024년 04월
    16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원
    회원리뷰(9건) 리뷰 총점9.8 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (9건)
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    •  eBook 한줄평 (0건)
    5분기 연속 적자, 운영 스킬 제로, 무매력 마케팅!벼랑 끝 동네 서점의 좌충우돌 고군분투기과연 무사히 파산 위기를 탈출할 수 있을 것인가짜릿함과 감동이 교차하는 서점 이야기창업자가 갑작스레 세상을 떠나며 경영 공백으로 파산 위기에 처한 가나자와시의 동네 서점, ‘퀸즈북스’. 이곳에 25년 경력 은행원, 지점장 ...
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  • 고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라! 미리보기

    고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라!
    박종태,박은영,송미경 저 | 책과나무 | 2023년 10월
    15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원
    고객서비스 트렌드를 읽고 긍정적 고객경험을 제공하라!고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴...
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  • 고객센터 관리자, 상담품질 실무에 빠지다 미리보기

    고객센터 관리자, 상담품질 실무에 빠지다
    박종태,박은영,송미경 저 | 책과나무 | 2023년 10월
    15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원
    회원리뷰(1건) 리뷰 총점8.0 정보 더 보기/감추기
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    고객상담품질, 무엇이 문제이고 어떻게 개선할까?고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무서고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴...
    카트에 넣기 바로구매 리스트에 넣기

  • 서비스를 성공시키는 기획자의 비법 노트 미리보기

    서비스를 성공시키는 기획자의 비법 노트 서비스 기획 사수의 노하우를 담은 IT 기획의 정석
    조이 저 | 비제이퍼블릭(BJ퍼블릭) | 2022년 05월
    24,300원 (10% 할인) 포인트적립 1,350원
    회원리뷰(11건) 리뷰 총점9.4 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (6건)
    •  eBook 리뷰 (1건)
    •  종이책 한줄평 (3건)
    •  eBook 한줄평 (1건)
    이제는 일상에서도 모두가 기획자로 살아가야 하는 시대!유능한 기획자로 살아남기 위한 “기획 비법”을 지금 공개한다!첫째, 기획 사수가 세세하게 알려준다! ‘기획’이란 단어가 익숙해서 쉬울 줄 알았는데, 막상 공부를 시작해보니 방향을 잡는 것부터 막막할 것이다. 그 막막한 과정을 이미 거쳐온 여러분의 사수 “...
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  • 고객가치 미리보기

    고객가치 고객가치는 기업의 생명줄이다!
    김종훈 저 | 클라우드나인 | 2019년 02월
    13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원
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    •  종이책 한줄평 (3건)
    •  eBook 한줄평 (1건)
    고객가치는 기업의 생명줄이다!-우리가 아닌 고객이 가치 있다고 생각하는 것만이 살아 남는다글로벌 기업부터 스타트업까지 사업 규모의 크고 작음을 떠나 고객을 상대로 사업을 하고 있다면 고객가치가 ‘기업’과 ‘고객’을 연결해주는 유일한 연결고리이며 기업의 생존을 지켜주는 생명줄이라는 것을 부인하는 사람은 ...
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  • 고객의 탄생 미리보기

    고객의 탄생 고객에 대한 모든 생각
    이유재 저 | KSAM(한국표준협회미디어) | 2023년 03월
    16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원
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    세계적 석학 이유재 서울대 석좌교수의 고객가치경영 인사이트한 노인이 미국과 캐나다의 크고 작은 도시를 돌아다니고 있었다. 어느 날은 지팡이와 보행기에 의존했다. 어느 날은 아주 건강하게 활동했다. 어느 날은 부랑자 모습을 했다. 이 노인은 도대체 누구일까? 그녀는 당시 26세의 제품 디자이너 패트리샤 무어였다....
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  • UX 심리학

    UX 심리학 UX 디자이너와 개발자가 알아야 할 사용자 심리의 모든 것
    데이비드 에반스 저/김종명 역 | 유엑스리뷰 | 2021년 04월
    27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원
    회원리뷰(11건) 리뷰 총점9.5 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (7건)
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    •  종이책 한줄평 (4건)
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    UX의 심리적 병목 구간을 밝혀낸 세계 최초의 책!사람들의 마음속에서 디자인은 어떻게 받아들여질까?끝까지 살아남는 디자인의 심리학적 조건을 파헤친다!어떤 디자인이 성공하고 어떤 디자인이 실패하는가? 그 답은 UX(사용자 경험)의 병목 현상에 있다. UX의 병목이란 디자인이 통과해야 할 사용자의 심리적 구간을 말한...
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