YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기: Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service
English
作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持中文/英文等海外结账方式
中文
Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists
Global yesticket

어깨배너

1/6

빠른분야찾기

YES24 코너/서비스

YES24 분야별코너

신용카드 (54x86mm)

A4용지 (210x297mm)

미리보기 사이즈비교 카드뉴스 공유하기

소득공제

뉴 애브노멀

팬데믹의 그림자 서플라이 쇼크를 대비하라

요시 셰피 저/김효석, 류종기 역 | 드루 | 2021년 10월 01일 | 원제 : The New AbNormal 리뷰 총점9.2 정보 더 보기/감추기

종이책 리뷰 (33건)
eBook 리뷰 (0건)
종이책 한줄평 (18건)
eBook 한줄평 (0건)

회원리뷰(51건) | 판매지수 162 판매지수란?

상품 가격정보
정가	18,800원
판매가	16,920원 (10% 할인)
YES포인트	940원 (5% 적립) 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 안내

결제혜택
결제혜택	카드/간편결제 혜택을 확인하세요 카드/간편결제 혜택 보기/감추기 예스24 현대카드 2만원 캐시백 이벤트 [기본혜택] YES포인트 1~3% 적립 관련페이지 바로가기 카카오페이 3,000원 즉시할인 일 선착순 500건, 5만원 이상 관련페이지 바로가기 네이버페이 5천 포인트 적립 1천명 추첨, 5만원 이상 관련페이지 바로가기 모바일팝 모바일 6% 즉시할인 모바일 결제시 관련페이지 바로가기 현대백화점카드 모바일카드 발급시 상품권 1만원 신규발급시 관련페이지 바로가기

배송안내
배송안내 바로가기

배송비 : 무료 배송비 안내

구매 시 참고사항
구매 시 참고사항

판매중

수량

카트에 넣기 바로구매

해외배송 가능
최저가 보상
문화비소득공제 신청가능

리스트에 넣기

사장학개론이동

길은 하나가 아니다이동

예스24X매일경제 이 달의 경제경영서이동

5월의 굿즈 : 산리오캐릭터즈이동

이전 YES NOW 배너보기

다음 YES NOW 배너보기

1/4

광고 AD

뉴 애브노멀

카트에 넣기 바로구매

품목정보

품목정보
발행일	2021년 10월 01일
쪽수, 무게, 크기	476쪽 \| 616g \| 14021030mm
ISBN13	9791168011281
ISBN10	1168011280

이 상품의 이벤트 (4개)

정가 인하 & 특가 할인 도서 모음

상시
얼리리더를 위한 5월의 책 : 디즈니 캐릭터 PVC 마그넷 증정

2024년 05월 01일 ~ 2024년 05월 31일
오직, 예스24에서만

상시
예스24 X JTBC <소탐대실> 콜라보 [서탐대실]

소진시

펼쳐보기접어보기

카드뉴스로 보는 책

1/30 1/15

이전 이미지 배너 다음 이미지 배너

책소개

책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

상세 이미지

저자 소개 (3명)

저 : 요시 셰피 (Yossi Sheffi)

관심작가 알림신청 작가 파일

기업 리스크 분석과 서플라이 체인 관리, 시스템 최적화 분야의 세계적 석학이다. 현재 MIT 교수로 엔지니어링 시스템 학과(Engineering Systems Division)의 학과장 및 운송물류연구센터(MIT Center for Transportation and Logistics)의 센터장을 맡고 있다. MIT CTL을 국제적으로 확장시켜 전 세계에 학술 물류 및 서플라이 체인 관리 센터를 설립하였으며, 이는... 기업 리스크 분석과 서플라이 체인 관리, 시스템 최적화 분야의 세계적 석학이다. 현재 MIT 교수로 엔지니어링 시스템 학과(Engineering Systems Division)의 학과장 및 운송물류연구센터(MIT Center for Transportation and Logistics)의 센터장을 맡고 있다. MIT CTL을 국제적으로 확장시켜 전 세계에 학술 물류 및 서플라이 체인 관리 센터를 설립하였으며, 이는 2003년 스페인에서 문을 연 MIT-사라고사 국제물류 과정을 시작으로 2007년 라틴 아메리카 물류 혁신 센터, 2012년 말레이시아 서플라이 체인 혁신 센터, 2015년 룩셈부르크 물류 센터, 2016년 중국 서플라이 체인 연구소 설립 등의 성과를 보였다. 이 모든 성과는 지금도 그가 이끄는 MIT SCALE(Supply Chain and Logistics Excellence)의 글로벌 네트워크로 운영된다.

대학 밖에서도 현실적이고 날카로운 통찰력을 기반으로 다방면에서 활발히 활동하고 있다. 세계를 아우르는 주요 제조, 도매 및 운송 기업뿐만 아니라 정부 기관이 요청하는 자문에 응하고 있으며, 수많은 기업인이 참여하는 행사의 전문 연설가로도 초청되어 연단에 오르고 있다. 또한 직접 5개의 사업체(Logistics.com, Syncra Systems 등)를 성공적으로 설립한 기업인이기도 하다. 그 밖에도 세계경제포럼(WEF)의 글로벌 어젠다 및 기업 리스크 관리를 자문하고 있으며, 주요 연구와 저서들은 <월스트리트 저널>, <파이낸셜 타임즈>, <하버드 비즈니스 리뷰> 등에서 자주 인용된다. 국내에 번역 출간된 도서로는 『무엇이 최고의 기업을 만드는가 : 리질리언스! 기업 위기 극복의 조건』(2016년), 『밸런싱 그린 : 탄소중립시대, ESG 경영을 생각한다』(2021년)가 있다.

펼쳐보기접어보기

역 : 김효석

관심작가 알림신청 작가 파일

환경부 국립환경인재개발원장. 대기업에서 공장과 본사, 지주사를 두루 거치며 환경 안전(EHS) 분야 감사와 전문 인력 양성, 그룹사 위기관리(CRO) 체계 구축과 운영을 맡았다. 환경부 서기관, 환경부 국립환경인재개발원 교육운영과장을 거쳐 현재 국립환경인재개발원장으로 재직하며 탄소중립, ESG 등 환경 공무원 직무 교육과 민간 기술 인력 대상 205개 환경 전문 교육, 환경측정분석사검정 시험 등을 총괄하고 있다.... 환경부 국립환경인재개발원장. 대기업에서 공장과 본사, 지주사를 두루 거치며 환경 안전(EHS) 분야 감사와 전문 인력 양성, 그룹사 위기관리(CRO) 체계 구축과 운영을 맡았다. 환경부 서기관, 환경부 국립환경인재개발원 교육운영과장을 거쳐 현재 국립환경인재개발원장으로 재직하며 탄소중립, ESG 등 환경 공무원 직무 교육과 민간 기술 인력 대상 205개 환경 전문 교육, 환경측정분석사검정 시험 등을 총괄하고 있다. 정부와 공공 기관은 물론 민간 전문 인력에게 최적의 환경 교육 기회를 제공하는 전 생애 환경 전문 교육 플랫폼 구축에 힘쓰고 있다.

펼쳐보기접어보기

역 : 류종기

관심작가 알림신청 작가 파일

EY한영 금융컨설팅본부 ESG담당 상무. 기업과 컨설팅 회사에서 위험관리, 회복탄력성(리질리언스), 지속가능경영 컨설턴트로 20년 이상 활동해 왔다. 딜로이트 안진회계법인 기업 리스크 컨설팅 디렉터, IBM 리질리언스, 애자일 리더를 지냈으며 울산과학기술원(UNIST) 도시환경공학과 겸임교수로 ESG, 기후변화 리스크를 연구하고 현재 EY한영에서 지속가능금융(ESG), 리스크 컨설팅을 담당하고 있다. 미국 ... EY한영 금융컨설팅본부 ESG담당 상무. 기업과 컨설팅 회사에서 위험관리, 회복탄력성(리질리언스), 지속가능경영 컨설턴트로 20년 이상 활동해 왔다. 딜로이트 안진회계법인 기업 리스크 컨설팅 디렉터, IBM 리질리언스, 애자일 리더를 지냈으며 울산과학기술원(UNIST) 도시환경공학과 겸임교수로 ESG, 기후변화 리스크를 연구하고 현재 EY한영에서 지속가능금융(ESG), 리스크 컨설팅을 담당하고 있다.

미국 리스크관리협회(RIMS.org)의 한국 대표이며 2018 평창동계올림픽조직위 위험관리 자문, 《동아비즈니스리뷰》 객원 편집 위원을 역임했다. 저서로 『리질리언스 9』, 역서로 『뉴 애브노멀』(공역), 『밸런싱 그린』(공역),『ESG 투자와 경영』(공역), 『탄소중립 경영 기본과 실천 전략』(근간) 등이 있다.

펼쳐보기접어보기

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기

접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

책 속으로

코로나19는 우리가 모두 서로에게 의존하고 있음을 증명해 주었다. 이 사실이 드러나자 어떤 이들은 겁먹은 채 국가 단위의 자급자족이라는 환상 속으로 도망치려 했다. 반대로 서플라이 체인에 익숙한 사람들은, 만약 각각의 조각을 서로 적절히 연결하고 동기화한다면 상호 연결된 조각들이 지닌 잠재적 능력을 통해 무엇이든 해낼 수 있다는 사실을 알고 있었다. 결국 이러한 상호 의존성은 인류의 근본적 욕구가 극적으로 변할 때조차도 이를 충족해 줄 수 있는 최고의 기회를 제공한다. --- p.12 마치 요리책의 레시피처럼, BOM에는 어떤 제품을 만드는 데 필요한 모든 부품의 목록과 수량이 적혀 있다. 목록에 적힌 부품이 어느 하나라도 없다면, 차량 제조사는 그 자동차를 생산할 수 없다. 차창을 여닫는 1달러짜리 중국제 소형 모터가 빠진 자동차를 판매할 수는 없다. 마찬가지로, 제약 회사는 어떤 약에 들어가는 재료를 모두 구하지 않는 한 그 약을 제조할 수 없다. 벤자민 프랭클린이 (오랜 격언에서) 경고한 것처럼, “못 하나가 부족해서… 왕국이 사라진다.” 미국에서는 중국과 인도의 폐쇄 조치로 인해 일부 주요 의약품이 동날 것이란 공포가 생겨났다. 하지만 나중에 밝혀졌듯 이런 공포는 사실무근이었다. (인공호흡기를 포함해) 마스크와 방호복 같은 개인 보호 장비가 부족하긴 했지만, 주요 의약 제품은 결코 고갈된 적 없다. --- p.51 MIT를 비롯한 기술 대학과 다른 많은 제조·기술 회사가 더 단순화된 인공호흡기 제조 방식을 설계하고, 승인받았다. 이 모두는 인공호흡기 부족으로 인한 어려움 없이 환자가 치료받을 수 있도록 하기 위함이었고, ‘뉴 애브노멀’로의 한 걸음이었다. 바이러스에도 불구하고, 삶은 계속되어야 한다. --- p.83 특히 디지털 기술은 서플라이 체인의 회복탄력성을 세 가지 방식으로 향상시킨다. 첫째, 디지털 기술은 원격 시스템에 대한 데이터를 모으고 빠르게 전송함으로써 더 나은 가시성과 응답 시간을 제공한다. 둘째, AI와 함께 사용된 디지털 기술은 패턴 인식을 통해 특정한 이상 징후를 자동으로 감지할 수 있다. 셋째, 디지털 기술은 자동으로 경보를 생성하고, 전 세계 어디든 다른 관리자나 컴퓨터 시스템에 이를 전송할 수 있다. --- p.156 이상적인 세계라면 모든 인구가 빈번하게 코로나19 검사를 받을 것이고, 감염을 퍼뜨리기 전에 거의 모든 코로나19 환자를 잡아낼 것이다. 감염률은 크게 줄어들 것이고, 경제는 완전히 재개되어 모든 이가 평상시와 다름없이 살아갈 것이다. 그러나 앞서 말한 검사들은 만능이 아니다. 비용이 들며, 장비와 물자, 인력이 필요하고, 결과가 나오기까지 시간이 걸린다. 국가 차원의 검사 시도는 여러 국가에선 보유 자원을 (또는 정치적 의지를) 명백히 넘어서는 것이었고, 이는 바이러스가 확산하는 결과를 낳았다. --- p.174 코로나19 팬데믹은 중국에서 사업하는 것이 나쁘거나 위험하다는 것을 증명하지 못했다. 그것이 실제로 증명한 것은 기업이 모든 공급 달걀을 한 바구니에 담지 말아야 한다는 것이다. 다시 말해 세계 어느 곳이든 팬데믹이나 자연재해, 무력 충돌, 어리석은 정부 정책으로 인해 접근이 어려워질 수 있다. --- p.302 코로나19로 더 빨라진 여러 변화는 이처럼 연결성과 그 활용을 개선한다는 점에 뿌리를 두고 있다. IoT는 사람과 멀리 떨어진 데이터를 연결한다. 클라우드 컴퓨팅은 사람과 기업을 데이터 저장소, 애플리케이션, 컴퓨팅 능력과 연결한다. 모바일 기기, 화상 회의, 협업 앱은 언제 어디서나 사람과 사람을 연결한다. 서플라이 체인 가시성과 투명성은 기업을 전 세계 다른 기업들과 연결한다. 전자 상거래와 옴니채널 소매는 소비자와 멀리 떨어진 지역 소매업체를 연결한다. 기술 플랫폼은 사람과 회사가 손쉽게 필요한 자원이나 서비스에 접근하거나, 자신의 자원을 다른 이에게 제공하도록 해준다. 그리하여 코로나19의 진정한 교훈은 기업이 연결망을 늘리고 개선하는 새로운 기회에 있다.

--- pp. 406~407

펼쳐보기접어보기

출판사 리뷰

〈CNN〉, 〈포브스〉, 〈월스트리트 저널〉에서 주목한 책 세계적 석학의 인사이트를 필독하라 현 MIT 교수인 요시 셰피는 서플라이 체인 분야의 세계적 석학이자 선구자이다. 서플라이 체인에 대한 학술적 전문성과 함께 직접 기업을 운영해 온 실무 경험을 바탕으로 팬데믹 이전부터 회복탄력성(리질리언스)을 강조하며 기업의 유연한 대처를 강조해왔다. 이 책에는 불확실하고 예측할 수 없는 포스트 팬데믹 시대를 기회로 전환한 세계 기업의 사례가 설명되어 있다. 셰피 교수가 이 책에서 언급한 모든 이야기는 실제에 기반한다. 거시적으로는 언론의 실제 보도 내용을 분석하고, 미시적으로는 혼란스러운 코로나19 팬데믹을 몸소 겪은 기업의 경영진과의 인터뷰를 담았다. 제1부 ‘무슨 일이 있었나’에서는 팬데믹이라는 거대한 무대가 만들어지는 과정을 담았다. 큰 흐름에 대처하기 위해서는 언제나 그 시작과 배경을 잘 이해해야 한다. 잘 정리된 코로나19 팬데믹 초기의 상황으로 우리가 어떤 시간을 지나왔는지 살펴본다. “수요와 공급의 막연한 신화에서 벗어나 서플라이 체인에 유연하게 연결할 것.” 제2부 ‘불확실성과 함께 살아가기’에서는 팬데믹 이후의 혼란을 두더지 게임에 비유했다. 집중과 순발력을 발휘해 무작위로 튀어나오는 두더지를 망치로 때려야하는 두더지 게임과 같이 우리가 처한 상황은 언제, 어디서, 어떤 문제가, 얼마나 큰 위험으로 다가올지, 또 언제 이 게임이 끝나는지 파악하는 것이 불가능에 가깝다. 이러한 불확실함 속에서 혼란과 당혹을 표현하기만 해서는 아무런 변화를 맞이할 수 없다. 팬데믹에 신속히 반응해 불안을 기회로 바꾼 기업의 사례를 살펴보자. 서플라이 체인의 연결성을 굳건히 하기 위해 품을 들여서라도 심층 서플라이 체인을 지도화한 시스코의 사례, 코로나19로 인한 수요의 변동을 ‘공황 구매 단계 - 집에서 편히 쉬는 단계 - 미술과 공계 단계 - 머리 손질 단계 - 직접 지원금 단계’로 나누어 대응한 월마트의 사례가 대표적이다. 팬데믹이 일으킨 혼란은 전 세계를 아우른다 균형 잡힌 통찰을 바탕으로 포스트 팬데믹에 적응하라 소비자의 욕구는 ‘안전’에 큰 방점을 찍었다. 안전하지 못한 환경에서는 쇼핑은커녕 머무르는 것조차 피한다. 제3부 ‘적응이 필요하다’에서는 소비자들이 마스크를 쓰고 손을 소독하는 일이 일상이 된 것처럼, 기업도 이전과는 다른 가치를 추구하며 새로운 상황에 적응해야 함을 설명한다. 사람이 몰리는 공항과 마트 등에서 취해지는 방역 조치는 일상적인 풍경이 되었고, 재택근무와 온라인 교육이 이전보다 더 빠르게 활성화되며 새로운 표준으로 자리 잡고 있다. 요시 셰피 교수는 “변화가 계속 일어나는 와중에 그것이 어떻게 끝날지 알기는 어렵다.”라며 섣부른 예측은 지양하고, “교육 산업이 소매, 출판, 오락, 언론, 심지어 국방과 의료에서까지 큰 변화를 불러온 기술의 힘에서 어떻게든 벗어나는 일은 일어나기 힘들어 보인다.”라며 변화의 중심이 되는 주체를 짚어내 어떤 신호를 유심히 살펴보아야 하는지 안내한다. 이어서 “코로나19의 영향을 가장 적게 받은 이들을 간단히 표현하자면 건강하고, 부유하고, 똑똑한 이들이라고 할 수 있다.”, “팬데믹은 질병의 원인에 대한 음모 이론과 투쟁의 수사학을 낳았고, 이는 소수 민족과 이민자, 당국, 다른 국가에 대한 공격으로 이어졌다.”라며 포트스 팬데믹 세계에서 우리가 놓치기 쉬운 위험 요소에 대한 경종을 울린다. 제4부 ‘서플라이 체인의 미래’에서는 팬데믹 이전부터 서서히 진행되던 변화가 어떻게 명확하게 드러나고 그 속도도 가속화되었는지 살펴본다. 특히 로봇을 이용한 자동화 공정과, 세계의 공장으로서의 중국 문제를 중심으로 다루었다. 앞으로의 서플라이 체인은 어떻게 바뀔 것인가 새로운 (비)정상에 적응하라 제5부 ‘정치와 팬데믹’에서는 각국의 움직임을 설명한다. 이동과 운송 수단의 빠른 발전으로 전 세계가 연결된 현대 사회에서 연결을 ‘차단’해야만 하는 팬데믹은 큰 시험이었다. 필수 물품에 대한 공급 압박이 심해지고 거대한 자금이 오고가는 서플라이 체인 특성상 국가적 개입이 필요하다는 목소리도 높아질 수밖에 없었다. 그러나 정작 우리에게 필요한 조치는 차단이 아니라 더 긴밀한 서플라이 체인의 연결이었다. 이 장에서는 자국의 이익만을 추구하는 무역 조치가 초래하는 위험을 진단하고, 의료물자 교류 강화의 필요성 등을 살펴본다. 과연 정부의 개입은 필요한 것인지 살펴본다. 제6부 ‘새로운 기회’에 나타난 다양한 변화는 이 책의 핵심이자, 앞서 설명한 모든 내용을 총망라한 것이다. 코로나19는 거대한 쓰나미와 같다. 때문에 우리는 상대적으로 기회를 잡은 거대 자본의 승리와 중소기업에 닥친 위기, 나라 차원에서의 복구를 외친다. 그러나 사실, 이미 진행중이던 기술 발전의 가속은 중소기업과 대기업 간의 경쟁 구도를 평준화하고 있었으며, 이미 얼리어답터인 중소기업들은 자신들의 서플라이 체인과 고객 유치에 정밀하고 튼튼한 연결고리를 만들었다. 이 장에서는 작지만 강한 연결을 만들어낸 기업의 사례를 바탕으로 희망으로 나아가는 길을 살펴본다. “시대를 탓하는 아류로 남을 것인가, 변화에 동기화를 마친 일류가 될 것인가.” 이전의 많은 팬데믹도 마찬가지지만, 코로나19는 특히 우리 모두가 서로에게 의존하고 있음을 증명해주었다. 한 사람은, 나아가 하나의 기업과 국가는 결코 독단적으로 생존할 수 없다. 앞으로도 새로운 팬데믹의 발생이나 정치적 불안정, 기후 변화 및 자원 고갈 등 수많은 문제가 기업의 생존을 위협할 가능성은 높다. 그러나 이 책이 제시하는 프레임워크와 여러 사례가 다음에 닥칠 위기에 맞서 번창하는 데 도움이 될 것이다.

펼쳐보기접어보기

올해의 책 추천평 (4개)

매년 진행되는 올해의 책 선정 행사에서 고객님들이 직접 작성해주신 추천평입니다.

2021

지금 이 시기에 가장 필요한 책

s*****n | 2021.10.27

2021

팬데믹의 공포 속에서 위기를 기회로 삼을 수 있다는 희망을 준 책

w****g | 2021.10.27

2021

현재의 이야기

m*****7 | 2021.10.26

2021

위드 코로나 시대의 뉴 노멀

s****y | 2021.10.25

처음 이전 1 다음 끝

회원리뷰 (33건)

매주 10건의 우수리뷰를 선정하여 YES포인트 3만원을 드립니다.
3,000원 이상 구매 후 리뷰 작성 시 일반회원 300원, 마니아회원 600원의 YES포인트를 드립니다.
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트 지급됩니다.
클래스, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다. 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기 리뷰쓰기

33명의 예스24 회원이 평가한 평균별점

리뷰 총점9.6/ 10.0

별점별로 리뷰를 확인해 보세요.

연령대별 평균 점수는?

10대 0.0
20대 10.0
30대 10.0
40대 9.0
50대 9.0

한줄평 (18건)

1,000원 이상 구매 후 한줄평 작성 시 일반회원 50원, 마니아회원 100원의 YES포인트를 드립니다.
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트 지급됩니다.
클래스, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다. 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기

평점 별 2점 별 4점 별 6점 별 8점 별 10점 작성 시 유의사항 한줄평 작성 시 유의사항

한글 기준 50자까지 작성가능 0/50

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 무료배송
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법	마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리

최근 본 (0)

예스이십사(주): 대표 : 김석환, 최세라 주소 : 서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 사업자등록번호 : 229-81-37000 통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 이메일 : yes24help@yes24.com 호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)
Copyright ⓒ YES24 Corp. All Rights Reserved.

고객문의

도서/음반 1544-3800

중고샵 1566-4295

티켓예매 1544-6399

eBook 1:1 문의
1:1 문의하기 자주 묻는 질문 상담시간 안내

소비자피해보상보험 서울보증보험: 고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인

EQUUS15

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

어깨배너

빠른분야찾기

뉴 애브노멀

팬데믹의 그림자 서플라이 쇼크를 대비하라

뉴 애브노멀

출판사 추천

품목정보

관련분류

이 상품의 이벤트 (4개)

카드뉴스로 보는 책

책소개

목차

상세 이미지

저자 소개 (3명)

만든 이 코멘트

책 속으로

출판사 리뷰

추천평

올해의 책 추천평 (4개)

회원리뷰 (33건)

한줄평 (18건)

배송/반품/교환 안내

도착예상일

도착예상일
상품준비	출고완료	도착예상일