Name: 비키니 화법
Rating: 8.3 (11 reviews)
Author: 문석현 저

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비키니 화법

핵심을 찌르는 짧고 강한 설득의 기술

[ 개정판 ]

문석현 저 | 넥서스BIZ | 2014년 03월 10일 리뷰 총점8.3 정보 더 보기/감추기

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품목정보

품목정보
발행일	2014년 03월 10일
쪽수, 무게, 크기	232쪽 \| 442g \| 15322420mm
ISBN13	9788967908249
ISBN10	8967908245

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책소개

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머리말 | 비키니처럼 짧고 강하게 말하라 chapter1 좋은 습관에서 쉽고 빠른 화술이 나온다 _상대방의 마음을 여는 화술 워밍업 메모하고 또 메모하라 어렵고 모호한 말을 없애라 일단 눈과 귀를 사로잡아라 설득하고 싶다면 옷을 벗겨라 올바른 자세로 어필하라 설득의 양념, 감탄사를 사용하라 화술 심리 Tipping Point : 30초 안에 설득하기 chapter2 주변의 것을 이용해 10배의 설득력을 높여라 _자료 활용 화술 테크닉 각종 수치를 주물러라 속담과 격언으로 마음을 뚫어라 유명인의 한마디로 강렬함을 심어 주어 구체적인 사실이나 근거를 제시하라 몰랐던 사실로 상대방을 놀라게 하라 실제 있었던 이야기를 소개하라 소도구를 사용해 시선을 사로잡아라 전문 용어를 양념처럼 사용하라 유행어를 놓치지 말라 대중·대의에 호소하라 화술 심리 Tipping Point : 디지로그 커뮤니케이션 chapter3 강력한 설득 펀치력을 키워라 _효과 빠른 초강력 직설 화법 이것은 당신의 문제입니다 효자손처럼 시원하게 말하라 마음을 움직이는 직격탄, 비유법을 사용하라 이름만 잘 지어도 대박이다 직접 눈으로 확인시켜라 하나만 계속 반복하라 화술 심리 Tipping Point : 문간에 머리 디밀기 chapter4 호감을 행동으로 연결시켜라 _고객의 지갑을 여는 세일즈 화법 바로 행동하게 만드는 ‘무엇’을 알려 주어라 베팅은 크게 하라 질문을 던져 상대방이 스스로 답을 찾게 하라 상대방의 가슴에 불을 질러라 넘겨짚어 대답을 유도하라 선택의 폭을 좁혀 주어라 짜고 치는 고스톱, 대답은 YES뿐! 경쟁심을 자극하라 남들은 다 했는데 여태 안 하셨어요? 반성하게 하고 죄책감을 자극하라 화술 심리 Tipping Point : 다양한 설득의 기술 chapter5 마음을 흔들면서 찬스를 잡아라 _고객 설득의 냉온탕 작전 긴장감을 불러일으켜라 유머로 상대방을 제압하라 최악의 결과를 상상하게 하라 끔찍한 현실을 보여 주어라 상대방이 원하는 당근을 제시하라 화술 심리 Tipping Point : 생리적 변화와 심리적 변화 chapter6 설득을 쉽게 만드는 벽을 허물어라 _거절하기 힘든 친근감의 화법 ‘우리’라는 말로 동질감을 형성하라 예상 반론을 먼저 제시하라 정직할수록 효과적이다 무조건 칭찬하고 또 칭찬하라 화술 심리 Tipping Point : 방어기제 허물기 chapter7 자신의 혀를 날카롭게 다듬어라 _화술의 달인이 되는 트레이닝법 이미지는 성공의 첫 관문이다 목소리도 중요한 전략이다 준비된 침묵이 설득을 부른다 스스로 나를 환하게 밝혀라 입이 굳으면 몸을 풀어라 연습만이 살길이다 화술은 ‘듣기’로 완성된다 화술 심리 Tipping Point : 설득의 워밍업 참고문헌

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저자 소개 (1명)

저 : 문석현

관심작가 알림신청 작가 파일

성균관대학교와 동 대학원 언론정보대학원을 졸업했다. 교통방송(TBS) 아나운서 출신으로 현재 CJ홈쇼핑 쇼호스트로 활동하고 있다. 성균관대학교 언론정보대학원 석사과정을 졸업했다. 석사논문 「쇼호스트가 시청자의 제품 구매에 미치는 영향 연구」가 많은 언론에 보도되면서, TV홈쇼핑 및 세일즈 업계에서 주목받게 되었다. 이는 각종 쇼호스트 연구 논문의 교본이 되고 있다. 인터넷 강의 사이트 크레듀에서 스피치 강의인 ‘... 성균관대학교와 동 대학원 언론정보대학원을 졸업했다. 교통방송(TBS) 아나운서 출신으로 현재 CJ홈쇼핑 쇼호스트로 활동하고 있다. 성균관대학교 언론정보대학원 석사과정을 졸업했다. 석사논문 「쇼호스트가 시청자의 제품 구매에 미치는 영향 연구」가 많은 언론에 보도되면서, TV홈쇼핑 및 세일즈 업계에서 주목받게 되었다. 이는 각종 쇼호스트 연구 논문의 교본이 되고 있다. 인터넷 강의 사이트 크레듀에서 스피치 강의인 ‘30초의 승부 비키니 화법’이 5년 연속 ‘베스트 동영상 강의 10’에 선정되었고, 《주간한국》과 스카이벤처(www.skyventure.co.kr)에서 칼럼을 연재하였다. 아파트, 벤츠 등 대형 상품을 팔고 연평균 천억 대의 매출을 올리면서 TV홈쇼핑의 새로운 역사를 열어가고 있다. 현재 각종 기업체와 쇼호스트 양성 아카데미 등에서 강의 활동을 하고 있고, 골프 전문 채널 J골프에서 캐스터로 활동하고 있으며, 서울종합예술학교 아나운서 쇼호스트학과의 겸임 교수를 맡고 있다. 저서로는 《비키니 화법》, 《스피치 메이크업》 등이 있다.

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책 속으로

＊나는 한마디라도 남과 다르게 하기 위해 무던히 노력하는 사람이다. 한마디를 내뱉더라도 더 쉽고, 더 빠르고, 더 실감나게 전달하기 위해 한 시간 이상을 머뭇거릴 때도 있다. 그런데 내 경험에 비추어 보았을 때 사람의 가슴을 파고드는 멋진 한마디는 머리가 아닌, 평소에 아무 생각 없이 끄적거렸던 메모에서 나올 가능성이 많다. 가슴은 무언가 강력한 것을 원하는데, 안타깝게도 머리가 따라오지 못할 때가 있다. 아무리 말을 잘할 수 있는, 설득력이 높은 말을 할 수 있는 방법을 알고 있다 하더라도 재료가 없으면 요리를 할 수 없듯이, 풍부한 ‘거리’가 없으면 멋진 표현을 개발하거나 조립해 낼 수 없다. (p.12) ＊상대방에게 어필할 수 있는 강한 무기인 자신감과 신뢰감은 무슨 말을 해야만 생기는 것이 아니다. 이미 당신의 모습이 상대방에게 보이는 순간부터 그 모습 그대로 많은 메시지를 던져 주고 있음을 명심하라. 서 있는 자세 하나가 상대방을 설득할 수 있는 무기가 될 수 있다. 그래서 기본기가 더욱더 중요한 것이다. (p.30) ＊말을 좀 더 매끄럽고 윤기 있게 만들기 위해서는 풍부한 표현력이 필요하다. 꼭 심금을 울리는 감동적인 표현을 할 필요는 없다. 그런 것에 공력을 쏟아붓지 않아도 상대방에게 얼마든지 호감을 줄 수 있는 방법이 있다. 그것은 바로 속담과 격언이다. 인터넷 검색을 통해 가장 쉽게, 상황에 적합한 표현들을 찾을 수 있다. 실제로 고등학교 논술 지도 교과서를 보면, 말머리 혹은 마무리 단계에서 주제에 어울리는 속담이나 격언을 적절하게 활용할 것을 권하고 있다. 속담이나 격언을 사용하면 입말이나 글말 모두 지루하지 않게 풀어낼 수 있다. (p.42) ＊대부분의 사람이 ‘논리’라는 단어 앞에서 한없이 약해지듯이 ‘객관적’이거나 정확한 ‘통계’ 앞에서 강한 사람은 없다. 그래서 무엇에 대해 이야기하려면 우선 관련 자료를 많이 확보하는 것이 중요하다. 자료를 제대로 활용하면 훌륭한 설득 무기가 될 수 있다. 다시 말해서, 굳이 내가 어떤 주장을 하거나 설득을 하려고 열을 내는 것이 아니라, 그저 있는 사실만 상대방에게 전달함으로써 강한 설득력을 발휘할 수 있다. 설령 상대방이 내 말은 흘려듣는다 해도 구체적이고 객관적인 자료는 무시하지 못한다. 결국은 그 자료의 마력에 굴복당해 반드시 설득될 수밖에 없다. (p.50) ＊‘엄청나게 큰 바퀴벌레’가 있다. 하지만 얼마나 큰지는 당사자가 아니면 잘 알지 못한다. 조금 구체적으로 표현해 보겠다. ‘길이가 7센티미터 정도 되는 바퀴벌레.’ 그 무서운 바퀴벌레의 길이를 재는 정성과 용기는 인정하지만 0.1초 내에 느낌이 오지 않는다. 여기에서 비유의 위력이 나온다. ‘엄청나게 큰 바퀴벌레’보다, ‘길이가 7센티미터 정도 되는 바퀴벌레’보다, ‘초코파이 크기만 한 바퀴벌레’라고 표현하면 어떨까? 순간 온몸에 소름이 확 돋지 않는가? (p.92) ＊스스로 반성하게 만드는 것이야말로 상대방을 설득시키는 큰 원동력이 될 수 있다. 남녀의 사랑에서도 이런 죄책감을 자극하는 방법은 자주 이용된다. 예를 들면, 데이트를 할 때 상대방이 실수로 내 옷에 커피나 음료를 쏟게 만든다. 그는 미안한 마음에 어쩔 줄을 몰라 하며 어떻게든 보상을 하려고 한다. 나는 당연히 괜찮다고 한다. 하지만 상대방의 마음속에는 이미 미안한 마음이 가득하기 때문에 헤어질 때 또 만나자는 제의를 냉정하게 거절하지 못한다. 이런 식으로 상대방의 죄책감을 자극하여 서서히 접근하면서 당신의 매력을 조금씩 보여 주는 방법이다. 무엇이든 상대방이 나에게 잘못했다고 인정하는 그 순간부터 주도권을 잡게 된다. 상대방은 잘못을 인정한 만큼 내가 제의하는 것들을 눈치를 보며 들어 주게 된다. (p.151) ＊상대방을 내 편으로 만들기 위해서는 같은 이름, 유사한 이름을 활용할 필요가 있다. 또한 같은 경험, 같은 취미 등의 공통사를 확인하여 마음의 문을 열고 ‘우리’라는 말을 반복하는 방법도 좋다. 일단 본론으로 들어가기 전에 무조건 상대방과 동질감을 형성하는 것이 중요하다. 동질감의 유무에 따라 본격적인 협상의 결과가 달라질 수밖에 없음을 반드시 기억하라. (p.185) ＊자신의 분야에서 오랫동안 장수하고 싶고, 또 더불어 우수한 성적을 꾸준히 유지하고 싶다면 고객에게 속마음을 숨기지 말아야 한다. 그리고 더 나아가 정직하게 말해야 한다. 자기의 의견이라고, 자기 회사의 제품이라고 무조건 칭찬만 할 것이 아니라 필요하다면 단점도 과감하게 말해야 한다. 또한 경쟁사의 제품이라도 칭찬할 것이 있다면 칭찬하는 것이 유리하다. 상대방은, 고객은 내 속마음을 알았기 때문에 보답으로 나에게 신뢰와 호감을 줄 것이다. (p.193)

--- 본문 중에서

송해룡 (성균관대학교 신문방송학과 교수)

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출판사 리뷰

비키니 같은 한 마디면 된다! 3초 안에 시선을 잡고 30초 안에 설득하라 비키니처럼 짧지만 매혹적으로 말하는 화술 테크닉! 최소한의 말로 최대의 설득 효과를 얻어 내라! 눈앞에 비키니를 입는 섹시한 미인이 지나간다면 남자들은 어떤 반응을 보일까? 자신도 모르게 시선이 가고, 가슴이 뛸 것이다. 그런 상황에서 비키니 미인이 다가와 상큼한 미소를 보이며 무언가를 부탁한다면? 거절할 남자는 없을 것이다. 아니 마음을 활짝 열고 무조건 “YES!”를 외칠지도 모른다. 다른 사람을 잘 설득하고 싶다면 당연히 말을 잘해야 한다. 그렇다면 어떻게 하는 것이 말을 잘하는 것일까? 어떤 사람들은 길게, 흐름이 끊기지 않도록, 어려운 한자나 영어를 섞어서 사용해야 말을 잘하는 것이라고 생각한다. 하지만 내가 듣기 지겨운 말은 다른 사람들도 지겹게 느끼는 법! 말이란 우선 쉽고 짧아야 하며, 재미있고 맛있어야 한다. 그래서 비키니 같은 말이 필요한 것이다. 비키니는 작은 천으로 몸의 중요 부위를 모두 가릴 수 있다. 또한 짧기 때문에 많은 사람에게 강한 인상을 심어 줄 수 있다. 비키니는 많은 설명이 필요 없다. 어떤 천으로 만들었는지, 박음질은 어떻게 하고 매듭은 어떻게 지었는지를 따지지 않는다. 비키니를 입었다는 것만으로도 강한 매력을 발산할 수 있다. 한 시간 만에 16억 원의 매출을 올린 대박 쇼호스트 문석현 상대방에게서 “YES”를 끌어내는 설득의 기술의 소개한다! 비키니 화법도 마찬가지이다. 짧고 간결하지만 전체를 표현할 수 있을 뿐 아니라 상대방의 머릿속에 오랫동안 기억되는 강한 생명력이 있다. 전혀 논리적이지 않으면서도 그 어떤 논리보다 더 강한 설득력을 갖는다. 비키니 화법의 장점은 여기서 끝나지 않는다. 비키니는 아무나 입을 수 있는 것이 아니지만 비키니 화법은 누구나 쉽게 사용할 수 있다. 굳이 공부를 많이 하지 않아도 되고, 꼬치꼬치 따지지 않아도 된다. 비키니 화법은 그야말로 상대방을 강하게 사로잡는 화술이다. 복잡하고 화려하게 움직이는 무술의 고수는 없다. 총을 여러 발 쏘는 저격수도 없다. 말도 마찬가지이다. 생명력 있고, 짧고, 간결하고, 맛있는 말일수록 상대방을 더욱 쉽게 현혹시킬 수 있다. 상대방의 입에서 “YES”를 끌어내고 싶다면, 백 마디 말보다 더 강한 한마디로 사람들의 마음을 사로잡고 싶다면 이 책을 통해 효과적인 화술 테크닉을 익히기 바란다. 각 장 마무리에 최창호 심리학 박사가 제시하는 ‘화술 심리 티핑 포인트’도 유익함을 선사해 줄 것이다.

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종이책 주간우수작 비키니 화법

평점6점 | a*****s | 2014-03-30 | 신고

비키니 화법 / 문석현 / 넥서스BIZ 사람들 앞에서 화려한 언변을 자랑한다는 것. 아무나 할 수 있는 일은 아니다. 요즘같은 세상에말을 잘한다는 것은 하나의 무기가 될 수 있고 자신을 알리는 가장 좋은 기술이 될것인데 이 책에소개된 여러가지 사례를 잘 기억해서 활용한다면 자신만의 화법으로 이름을 알릴 수 있지 않을까?"지금 바로 전화하시는 겁니다.!"보다... 더보기

원문주소 : https://sarak.yes24.com/review/7638793

비키니 화법 / 문석현 / 넥서스BIZ

사람들 앞에서 화려한 언변을 자랑한다는 것. 아무나 할 수 있는 일은 아니다. 요즘같은 세상에

말을 잘한다는 것은 하나의 무기가 될 수 있고 자신을 알리는 가장 좋은 기술이 될것인데 이 책에

소개된 여러가지 사례를 잘 기억해서 활용한다면 자신만의 화법으로 이름을 알릴 수 있지 않을까?

"지금 바로 전화하시는 겁니다.!"보다 "지금 바로 전화하세요!"가 훨씬 박력있고 가슴을

울렁이게 만든다. 또한 "고객이 원하는 것을 바로 만든다는 것을 우리는 확신하고 있습니다."

보다 "고객이 원하는 것을 바로 만들 수 있습니다. 우린 믿습니다."가 더 와 닿는다. 동사에는

사람의 마음을 움직이는 묘한 매력이 있다. 괜히 움직일 '동'자를 사용하겠는가.

(본문중에서 p19)

이 책의 저자의 직업을 먼저 확인하고 책을 읽어야 하지 않을까 생각된다. 쇼호스트라는

직업을 확인하고 나서 책을 읽어야만 자신의 업종에 알맞은 형태로 해석할 수 있을 것이다.

물론 위의 예시와 같은 말을 할만한 업무는 매우 한정되어 있지만 하나하나의 사례에서 남들을

설득할 수 있는 화법을 배울 수 있다면 자신의 업무에 활용할 수 있게 고민하고 변형할 수

있을 것이라 생각한다.

완벽한 논리로 말하는 것보다, 화려한 말솜씨로 비유하는 것보다 훨씬 강한 효과를 얻을 수

있는 방법은 눈으로 직접 보고 쉽게 이해할 수 있도록 만드는 것이다. 브리핑이든, 협상이든,

연설이든 어떠한 것을 직접 보여 줄 수 있는지를 연구하라. 설득을 향한 가장 큰 걸음을 뗄 수

있을 것이다. (본문중에서 p103)

요즘은 인터넷을 타고 마음만 먹으면 실시간으로 전세계에서 무슨일이 일어나는지 또는 지구

반대편에 있는 사람과 화상통화를 하면서 상황을 파악할 수 있는 그런세상이다. 하지만 현장에서

눈으로 직접보고 느끼는 것만큼 확실한 것이 있을까? 논리라는 것은 그 다음이다. 논리를 처음부터

내세운다면 그것은 하수다. 정말 어떠한 방법을 써도 통하지 않을때 내세우는 것이 논리인 것이다.

변하지 않는 진실은 눈으로 직접 보고 믿을 수 있게하는 것이다.

유쾌한 비유를 통해 마음을 빼앗을 수도 있다. 그런데 그래도 상대방이 내가 원하는 방향으로

움직이지 않는다면, 마지막으로 마음을 행동으로 옮길 수 있는 한마디, '행동 지침'을 알려 주면

된다. 나 역시 이 방법을 많이 사용했다. 무엇을 판매하든 항상 마지막 멘트는 '지금 바로 전화

하세요!"였다. (본문중에서 p114)

위의 '지금 바로 전화하세요!' 멘트는 정말 수도 없이 방송에서 들었을 것이다. 생각보다 자신의

뇌를 활용해서 살아가는 시간은 그리 길지 않다. 잠시라도 넋놓고 살다보면 남이 원하는대로

움직이는 자신을 발견하게 된다. 하루 중에 온전히 자신만의 생각을 가지고 의사결정을 하며 살아

가는 시간에 대해서 고민해보라. 얼마나 될 것 같은가? 위의 예처럼 대부분의 사람들이 생각하려

하지 않기 때문에 명령하는 것이 통하는 것이다. 슬픈 현실이기는 하지만 그것이 바로 틈새!

자신의 분야에서 오랫동안 장수하고 싶고, 또 더불어 우수한 성적을 꾸준히 유지하고 싶다면

고객에게 속마음을 숨기지 말아야 한다. 그리고 더 나아가 정직하게 말해야 한다. 자기의 의견

이라고, 자기 회사의 제품이라고 무조건 칭찬만 할 것이 아니라 필요하다면 단점도 과감하게

말해야 한다. (본문중에서 p193)

정말 좋은 이야기지만 현실에서 활용해보기는 어려운 이야기다. 항상 사실만 이야기한다는 것

최근에 홈쇼핑의 노트북 방송을 보면서 그 변화를 느끼고 있다. 이전에는 성능이 많이 떨어지는

대기업 제품을 홍보할 때, 성능에 대한 부분은 적절하게(?) 숨기면서 대기업의 이미지만을

내세워서 판매하는게 대세였다면, 최근에는 컴퓨터를 잘 모르시는 분들을 위해서 방문해서 설치

하는 장점을 내세워서 광고하는 것을 보면 그래도 조금은 단점은 인정하면서 새로운 장점을

내세우는 모습에서 그런 변화를 느끼게된다.

말이라는 것이 한 번 입밖으로 나가면 어떻게 할 수 없는 것이기에 항상 신중하고 또 신중해야

하지만 그 기술이라는 측면으로 접근한다면 수없이 많은 연습과 생각을 통해서 다듬고 또 다듬어

야만 가능한 것이라 생각한다. 단순하게 연습만 한다고 해서 가능한 부분이 아니라 수없이 수양

하는 과정이 필요한 것이라 생각한다. 좋은 책을 많이 읽는다던지, 자신만의 생각을 통해서

마음을 정리하는 과정을 거친다던지, 많은 사람들을 만나면서 정리한 것을 시험해본다던지, 그리고

사람들의 생각을 잘 들어보고 자신만의 생각으로 정리하는 과정 등 정말 종합예술이라고 할만큼

수없는 방법으로 연습하고 다듬어야만 탁월한 언변을 만들 수 있다고 생각한다.

이 책에 소개되는 여러가지 사례는 저자가 실제 자신의 직업 안에서 수많은 소비자들을 설득하기

위해 사용해서 효과를 본 부분들이니 무조건 따르기 보다는 이해하고 자신의 것으로 만드는 과정이

필요할 것이라 생각된다.

- Real Prince -

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