1. 꼭 자격을 취득해야 하나요?
프로젝트마다 매번 반복되는 문제들을 처리하는 것이 지겹습니까?_많은 프로젝트를 수행해 보았다면, 이런 문제는 프로젝트마다 항상 발생한다고 생각한 적이 있을 것입니다. 그렇다면 이제 이런 문제에 대한 해결책을 배울 때가 된 것이죠. 프로젝트 관리자들의 수년간의 경험을 토대로 이런 문제를 해결할 수 있게 정리했습니다. PMP 시험에 합격하는 것은 바로 이런 지혜를 실무에 적용할 수 있는 방법인 것입니다. 이제, 프로젝트를 관리하는 방식을 영원히 바꿀 준비를 하세요.
2. 좋은 조직(유지하기)
일을 제대로 처리하기를 바란다면, 정확한 조직에 있어야 합니다. _ 모든 프로젝트는 팀워크가 생명입니다. 하지만 팀이 어떻게 일하는지는 팀이 속해 있는 조직의 유형에 따라 많이 좌우됩니다. 이 장에서는 우리의 주변에 어떤 종류의 조직이 있는지를 살펴보고, 새 일자리를 구할 때 어떤 유형의 회사에 들어가야 하는지를 배우게 될 것입니다.
3. 모든 것이 함께 적용된다
프로젝트상에서 하는 모든 일들은 프로세스들로 구성되어 있습니다. _일단 프로젝트의 모든 프로세스들이 어떻게 적용되는지를 알게 되면, PMP 시험을 위해 알아야 하는 모든 것들을 기억하기가 쉬워질 것입니다. 프로젝트에서 처리되는 모든 일에는 패턴이 있습니다. 먼저, 계획한 다음 일을 시작합니다. 그리고 일을 하는 동안 프로젝트를 원래의 계획과 늘 비교합니다. 계획에 차질이 생기면, 이것들을 수정하고 모든 것을 원래의 위치로 돌려놓는 것이 여러분이 할 일입니다. 프로세스 그룹들과 지식영역들로 구성된 프로세스 프레임워크는 이 모든 것들을 부드럽게 진행할 수 있게 하는 핵심입니다.
4. 일 끝내기
쉽게 성공하고 싶습니까?_여러분이 생각하는 것처럼 어렵지만은 않습니다. 이 장에서는 프로젝트에서 거의 매일 사용하게 되는 프로세스 몇 가지를 살펴볼 것입니다. 이 프로세스들을 회사에 잘 정착시켜 보세요. 그러면 스폰서와 이해 관계자들이 전보다 훨씬 기뻐할 것입니다. 통합관리를 배울 준비가 되었나요?
5. 옳은 일 수행하기
정확하게 무엇을 해야 하는지 혼동되나요?_일단 일을 어떻게 끝낼 것인지를 생각한 다음, 프로젝트 일이 발생하면 일의 범위를 추적해야 합니다. 목표를 하나씩 성취하게 되어 모든 작업이 완료되었을 때 모든 일이 잘 처리되었는지 확인하고, 그 결과에 스폰서나 이해관계자들도 만족해하는지 확인해야 합니다. 이 장에서는 팀의 목표를 설정하고, 모든 팀원들이 그 목표를 달성할 수 있게 도와주는 도구들에 대해 배워보겠습니다.
6. 정시에 끝내기
시간관리는 프로젝트 관리자를 생각할 때 대다수의 사람들이 갖는 생각입니다._마감시간을 설정하고 맞춰야 하는 것이 시간관리입니다. 해야 하는 작업을 식별하고, 그 작업을 어떻게 할 것인지, 어떤 자원을 사용할 것이며, 작업시간이 얼마나 걸릴지를 구상하는 것에서부터 시간관리가 시작됩니다. 그 다음 일정을 개발하고 관리하는 것이 시간관리의 핵심입니다.
7. 비용 한계점 주시하기
모든 프로젝트는 돈과 연관됩니다._예산이 더 많이 있다면, 아마도 프로젝트를 더 빨리 끝낼 수 있을 것이고, 또 더 많은 사람을 영입하여 더 많은 인도물을 얻어 낼 수 있을 것입니다. 그래서 예산 없이는 프로젝트 계획을 완성할 수 없는 것입니다. 하지만 프로젝트가 크든 작든, 또 얼마나 많은 자원과 활동들이 투입되었든 예산에 대한 문제를 처리하는 프로세스는 항상 똑같습니다!
8. 제대로 끝내기
예산 안에 일정에 맞춰서 끝냈는지를 확인하는 것만으로는 부족합니다._이해관계자들이 만족할 수 있는 제대로 된 제품을 만들었는지를 확실하게 해야 합니다. 품질이란 최대한 효율적으로 여러분이 만들겠다고 약속한 대로 만드는 것을 의미합니다. 그것은 실수를 많이 하지 않으려 노력하면서 항상 올바른 제품을 만든다는 목적을 향해 프로젝트가 진행되게 하는 것입니다!
9. 팀을 한데 모으기
성공적인 프로젝트에는 뒤에는 항상 훌륭한 팀이 있습니다. _여러분은 프로젝트를 위해 가능한 최상의 팀을 모으고 유지하기 위해서 어떻게 하겠습니까? 주의 깊게 계획하고, 좋은 근무환경을 설정하고, 그리고 찾을 수 있는 최고의 인력들을 위해 협상해야 합니다. 하지만 이것만으로 좋은 팀을 모으기는 어렵습니다. 프로젝트가 잘 수행되기를 원한다면 팀에게 동기를 부여해 주고, 프로젝트를 수행하는 동안 발생하는 모든 문제들을 처리해야 합니다. 인적자원관리는 여러분이 프로젝트를 위해 최상의 팀을 모으고, 팀원들이 프로젝트를 성공적으로 이끄는데 필요한 도구들이 있습니다.
10. 말 꺼내기
의사소통관리는 모든 사람들이 의사결정에 관여하게 하는 것에 관한 것입니다._ 정말 시끄럽고 복잡한 회의실에서 누군가와 대화를 하려고 시도해 본 적이 있습니까? 이것은 의사소통 방법 없이 프로젝트를 실행하는 것과도 같은 것입니다. 운 좋게도, 모든 사람들이 대화를 하여 의견을 조율하는 업무 진행 방법인 의사소통관리가 있습니다. 모든 사람들은 대화로 문제를 해결하는데 필요한 정보를 갖게 되어 프로젝트를 계속 수행하게 됩니다.
11. 알려지지 않은 것에 대비하기
아주 주의 깊게 계획된 프로젝트라해도 곤경에 빠질 수 있습니다. _제아무리 잘 기획했다 하더라도 프로젝트는 언제나 예상하지 못했던 문제에 빠질 수 있습니다. 팀원들이 아프거나 해서 그만 둘 수도 있고, 의존하던 자원을 사용하지 못하게 될 수도 있으며, 심지어 날씨마저도 난처하게 할 수 있습니다. 그렇다면 이렇게 예상하지 못했던 문제가 발생하면 속수무책일 수밖에 없을까요? 그렇지 않습니다. 프로젝트에 문제를 야기할 수 있는 잠재적 요소들을 식별하고, 이 문제들이 발생할 가능성을 분석하고, 피할 수 있는 리스크에는 예방하기 위해 조치를 취하고, 그리고 예방할 수 없는 리스크들은 최소화하기 위해서 리스크기획을 합니다.
12. 도움 받기
어떤 일들은 회사 내에서 자체적으로 처리하기에는 너무 큽니다. _일이 너무 크지 않더라도, 전문성을 갖고 있지 않거나 일을 처리할 장비나 도구가 없을 수도 있습니다. 이런 상황이 발생하면 조달관리를 이용하여 이 일을 처리해 줄 수 있는 다른 회사를 찾아야 합니다. 만약 옳은 판매자를 찾고, 올바른 관계를 선택하며, 계약의 목적이 달성하도록 보증한다면, 일을 처리할 수 있을 것이므로 프로젝트 또한 성공하게 될 것입니다.
13. 옳은 선택하기
단지 일을 아는 것만으로는 부족합니다. 일을 잘 처리하려면 선택도 잘 할 수 있어야 합니다. _PMP 자격을 가진 모든 사람들은 PMP 전문가 행동 지침을 따르는 것에도 동의합니다. 이 지침은 지침서에 실리지 않은 도덕적 결정을 내릴 때도 도움이 됩니다. 뿐만 아니라 PMP 시험의 큰 부분을 차지하는 것이기도 합니다. 내용이 정말 쉬워서, 한 번 읽어보기만 해도 시험을 잘 보게 될 것입니다.
14. 지식 점검하기
와우, 앞의 13장까지 정말 많은 것들을 배웠습니다. _이제 되돌아가서 여러분이 지금까지 배운 것들 중에서 중요한 개념들을 복습할 시간입니다. 자, 책에서 배웠던 내용 중에 가장 어려웠던 것들을 다시 한번 살펴봅시다. 그러면 그 동안 배운 내용에 대한 기억을 되살릴 수 있도록, 시험을 위해 마지막으로 두뇌를 훈련시켜 보겠습니다.