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국내도서 카테고리리스트
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12,600원 (10% 할인) 포인트적립 700원개정판이 출간되었습니다.핵심요약집 및 두문자 암기법 수록 뿐 아니라 핵심 TIP과 출제가 예상되는 문제 , 자주 출제되는 핵심용어 정리로 2014~2016년 필답형 기출문제를 제공한다.
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12,600원 (10% 할인) 포인트적립 700원개정판이 출간되었습니다.핵심요약집 및 2013∼2015년 필답형 기출문제해설 뿐 아니라 실전 스크립트 문제 및 작성비법, 두문자 암기법 수록, 핵심 TIP, 출제예상문제, 자주 출제되는 핵심용어정리 및 이론 및 문제에 중요도, 출제년도 표기를 제공한다.
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편집부 저 | 서원각 | 2015년 05월12,600원 (10% 할인) 포인트적립 700원개정판이 출간되었습니다.영역별 중요 이론을 체계적으로 정리하였고, 기출문제 분석을 바탕으로 한 최신 기출유형문제도 담아냈다. 또, 출제경향을 반영하여 엄선한 출제예상문제 수록하였으며, 학습능률을 높이는 꼼꼼한 해설과 보충설명도 담아냈다.
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원개정판이 출간되었습니다.본 교재는 텔레마케팅관리사 텔레마케팅실무 실기2차 시험을 완벽하게 준비할 수 있도록 구성되었으며, 핵심이론, 핵심기출문제, 기출예상문제(필답형+작업형)를 수록하여 이 교재 한권으로 독학이 가능한 합격 필수 교재로 구성하였습니다. 또한 메인에듀 홈페이지에서 기출예상문제 강의를 무료로 보실 수 있습니다.
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원개정판이 출간되었습니다.본서는 최근 기출문제를 자세한 해설과 함께 수록함으로써 최근의 출제경향을 확인하고 텔레마케팅관리사가 갖추어야 할 전문지식을 학습할 수 있도록 구성하였다. 텔레마케팅관리사 자격시험의 유형을 파악할 수 있도록 최근 3년간의 기출문제를 수록하였다. 기출문제를 연도와 과목으로 분류하여 문제의 난이도 및 시험 ...
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원[특징]- 최근 실시된 5년간 기출문제 _ 최근 출제경향 파악! - 핵심적이고 상세한 해설 _ 핵심이론 완벽정리! - 핵심기출용어해설 _ 최종점검마무리! - OMR 모의답안지 _ Self-test를 통한 시험적응력 향상!
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원개정판이 출간되었습니다.[특징]- 한눈에 알게 하는 핵심이론요약과 출제 문제를 콕콕 짚어주는 적중모의고사 문제 수록- 상세한 문제 해설과 함께 적중률을 높여주는 최근 시행 기출문제 수록- 온라인 도영상 강의 : www.educrown.com / www.creditcyber.co.
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원개정판이 출간되었습니다.본서는 수험생들이 가장 효율적으로 단기간에 자격을 취득할 수 있도록 도움이 되고자 다음과 같은 특징으로 구성하였다. 최근 실시된 5년간의 기출문제를 연도별로 정리, 수록하여 최근의 출제경향을 손쉽게 파악할 수 있도록 하였다. 핵심적이고 상세한 해설을 수록하여 별도의 기본서 없이도 중요사항에 대한 숙지가 가...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원본 교재는 텔레마케팅관리사 텔레마케팅실무 실기2차 시험을 완벽하게 준비할 수 있도록 구성되었으며, 핵심이론, 핵심기출문제, 기출예상문제(필답형)를 수록하여 이 교재 한권으로 독학이 가능한 합격 필수 교재로 구성하였다. 필답형으로 이루어진 2차 실기과목의 내용은 1차 필기과목의 주요 내용들을 바탕으로 문제가 ...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 170원개정판이 출간되었습니다.㈜시대고시기획과 EBS가 만났다! EBS-TV, 저자 직강. 최근 출제 경향에 맞춰 텔레마케팅 전반에 걸친 이론을 대폭 보강하였고, 2007~2011년도 기출문제로 실제 시험의 난이도와 출제 경향을 파악할 수 있다. 전문용어 및 관련용어를 수록, 시험 직전까지 중요 개념들을 효율적으로 복습할 수 있고, 다양한 스크립트(Script)...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원이 책은 텔레마케팅관리사를 실기시험 대비용 수험교재입니다. 텔레마케팅관리사 실기 시험범위를 모두 커버하고 있으며 파트 I. 텔레마케팅 실무와 파트 II. 필답형 기출문제 및 모의고사, 파트 III. 스크립트작성, IV. 텔레마케팅용어 및 파트 V . 정답 및 해설로 나뉘어 있다. 각 장마다 예상문제를 삽입하여 시험공부에...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원이 책은 텔레마케팅관리사를 시험보는 수험생들을 위하여 만들어진 수험서입니다. 텔레마케팅관리사 과목인 1. 판매관리, 2 시장조사, 3. 텔레마케팅관리, 4. 고객응대의 4개의 파트로 이루어져 있습니다. 또한 각 장마다 예상문제를 수록하여 수험내용을 복습하기 편하도록 만들었습니다. 그리고 마지막은 기출문제를 집어...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원개정판이 출간되었습니다.본서는 수년 동안 현장에서 직접 강의를 하는 저명한 강사진의 집필과 감수을 통해 적중률을 보다 높였고, 아울러 합격 후에도 지침서로 쓰일 수 있도록 하였습니다. 출제기준에 맞춘 핵심이론정리 로 구성하였으며, 텔레마케팅 전반에 걸친 이론을 종합, 분석하여 보다 정확한 이해가 가능하도록 하였습니다. 또한 전문용...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원개정판이 출간되었습니다.이 책은 시장 환경의 변화에 따라 소비자들이 부딪히는 제반 문제를 이해하고 이를 해결할 수 있는 능력을 향상시키기 위한 내용이다. 골센터 업계는 물론 향후 콜센터의 발전 방향에서 요구하는 문제점을 발굴하여 부족한 부분을 보완할 수 있도록 구성하였다.
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원시장조사는 텔레마케팅 기법을 활용하여 고객의 만족도, 구매성향, 소비자 반응을 조사하는데 필요한 설문지 작성방법, 전화조사 요령과 방법을 이용하여 마케팅에 활용하는 유용한 실무기법이다. 이 책은 텔레마케팅관리사 국가기술자격검정 시험 대비 제2권으로서, 시장조사 기초, 자료수집, 전화조사에 대해 다루고 있다...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원이 책은 텔레마케팅관리사(12월 8일 시행 확정) 국가기술자격검정 시험 대비 제3권으로서 텔레마케팅 개념과 특성, 조직관리, 교육·훈련, 생산관리에 대해 다루고 있다. 즉, 인바운드 · 아웃바운드 텔레마케팅, 콜센터시스템, 콜센터 리더십, 조직 내 갈등의 해결, 동기부여 프로그램의 개발과 활용, 역할연기, 모니터링, ...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원판매관리는 판매활동에 필수적인 고객의 성향과 특성, 고객의 심리를 분석하고 활용하여 마케팅 성과를 달성하기 위한 적극적인 프로모션에 적용하는 실무기법이다.이 책은 텔레마케팅관리사(12월 8일 시행 확정) 국가기술자격검정 시험 대비 1권으로서, 아웃바운드 판매전략, 데이터베이스마케팅, 텔레마케팅 상식에 대해 ...
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15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원고객응대는 전문적인 상담능력의 배양과 자기관리를 통해 텔레마케팅과 고객상담 실전능력을 향상시키는 상황대응 기법이다.이 책은 제1회 텔레마케팅관리사(12월 8일 시행 확정) 국가기술자격검정 시험에 대비한 텔레마케팅관리사 시리즈 중 제4권으로 고객응대, 대인커뮤니케이션, 인바운드 고객응대에 대해 다루고 있다....
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16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원텔레마케팅관리사 최신 기출유형에 맞춘 1000개 문제 엄선과 함께 텔레마케팅관리사 1차 시험에 주로 출제되는 기출유형을 전문적으로 분석해 반영한 크라운출판사의 텔레마케팅관리사 시험 적중 1000제 문제! 이 한 권으로 합격에 한 발 더 다가가십시오.
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