콘텐츠 바로가기
본문 바로가기

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기

Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service

English

作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持 中文/英文 等海外结账方式

中文

Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists

Global yesticket
검색

어깨배너

2월 혜택 모음
슈퍼특가
1/6

빠른분야찾기

YES24 분야별코너

eBook 카테고리리스트

마케팅/세일즈 주간베스트이동

마케팅/세일즈

주간베스트 | 새로 나온 상품 | 회원리뷰
기본순 판매량순 신상품순 등록일순 최저가순 최고가순 상품명순
처음 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 끝
전체선택 카트에 넣기 바로구매 리스트에 넣기

  • 고객 졸도 서비스

    고객 졸도 서비스 [ EPUB ]
    문충태 저 | 중앙경제평론사 | 2012년 01월
    8,400원 포인트적립 420원
    회원리뷰(1건) 리뷰 총점7.0 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (1건)
    •  eBook 리뷰 (0건)
    •  종이책 한줄평 (0건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    고객 만족, 고객 감동을 넘어 고객이 졸도할 정도의 혼이 담긴 서비스를 해야만 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있으며, 또한 불황을 극복하고 번영의 길로 나아갈 수 있음을 역설하고 있다. 주요 기업, 금융회사, 공공기관 등의 섭외 1순위 강사인 문충태 박사의 고객 졸도 서비스의 핵심을 완벽 정리한 책으로 고객서비스의...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객/소비자를 유혹하라 미리보기

    고객/소비자를 유혹하라 [ PDF ]
    노진경 경영학박사 저 | 유페이퍼 | 2018년 07월
    3,000원 포인트적립 90원
    회원리뷰(2건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (0건)
    •  eBook 리뷰 (1건)
    •  종이책 한줄평 (0건)
    •  eBook 한줄평 (1건)
    세일즈마케팅 활동은 고객과 소비자를 설득하는 것을 넘어서 그들을 유혹해야 한다.유혹은 설득보다 더 강렬한 구매욕구와 충성도를 보장한다. 세일즈마케터는 제품과 서비스가 가진 가치를 기반으로 고객과 소비자들이 스스로 구매를 결정하고 브랜드에 머물도록 영향력을 발휘해야 한다. 이 책은 세일즈마케터들이 고객과...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객가치 미리보기

    고객가치 고객가치는 기업의 생명줄이다! [ EPUB ]
    김종훈 저 | 클라우드나인 | 2019년 05월
    10,500원 포인트적립 520원
    회원리뷰(10건) 리뷰 총점9.0 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (6건)
    •  eBook 리뷰 (0건)
    •  종이책 한줄평 (3건)
    •  eBook 한줄평 (1건)
    고객가치는 기업의 생명줄이다!-우리가 아닌 고객이 가치 있다고 생각하는 것만이 살아 남는다글로벌 기업부터 스타트업까지 사업 규모의 크고 작음을 떠나 고객을 상대로 사업을 하고 있다면 고객가치가 ‘기업’과 ‘고객’을 연결해주는 유일한 연결고리이며 기업의 생존을 지켜주는 생명줄이라는 것을 부인하는 사람은 ...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객가치기반 마케팅 미리보기

    고객가치기반 마케팅 [ PDF ]
    박정은,김경민,김태완 저 | (주)박영사 | 2023년 10월
    26,000원 포인트적립 1,300원
    마케팅에서 중요한 것은 고객가치라는 것을 본 저서에서는 강조하고 있다. 다른 무엇보다도 고객이 중심이 되는 의사결정을 하는 것이 마케팅의 본연의 의무라고 할 수 있다. 본 서에서는 이러한 기본적인 마케팅의 가치에 초점을 맞추어서 마케팅의 본연의 의미와 역할에 대해서 설명하고자 하였다.
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객가치를 경영하라 미리보기

    고객가치를 경영하라 [ EPUB ]
    이유재 | 21세기북스 | 2010년 04월
    6,500원 포인트적립 320원
    회원리뷰(6건) 리뷰 총점8.4 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (6건)
    •  eBook 리뷰 (0건)
    •  종이책 한줄평 (0건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    고객가치란 무엇이고, 고객가치는 어떻게 경영해야 하는가? 이 책은 '고객가치'는 고객을 위한 가치(Value for the Customer), 고객의 가치(Value of the Customer), 고객에 의한 가치(Value by the Customer)라는 고객가치의 3대 측면을 모두 아우르는 개념으로 설정하고 고객가치 경영체제로의 시각전환을 꾀하고 있다. ....
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객가치를 창조하라 미리보기

    고객가치를 창조하라 [ EPUB ]
    컬린 브로디 / 이기원 저 | 현대미디어 | 2018년 10월
    7,500원 포인트적립 370원
    이 책은 “고객가치”를 만들어내고자 하는 사람이면 모두에게 필요한 책이다.어떤 고객은 “속이 썩어있는 사과는 겉보기에 아무리 좋아도 아무런 쓸모가 없다.”고 말한다. 하지만 그렇지 않다. 이제 당신이 가지고 있는 고객에 대한 근본적인 사고들을 이 책이 뒤흔들어 놓을 것이다. 그러므로 당신이 이 책을 읽기 위해...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객경험 극대화를 위한 CRM & IMC 미리보기

    고객경험 극대화를 위한 CRM & IMC [ PDF ]
    강현경, 마충량 저 | 도서출판 당나귀 | 2023년 12월
    5,000원 포인트적립 250원
    이 책은 CRM(고객관계관리)과 IMC(통합마케팅커뮤니케이션)에 관한 포괄적인 내용을 다루며, 기본 개념부터 전략과 구현에 이르기까지 다양한 주제를 다룬다다. CRM과 고객정보, 데이터 기반 마케팅, IMC의 실행단계, 그리고 미래의 마케팅 동향까지 폭넓은 내용을 다루며, 마케팅 전략과 고객관리에 관심 있는 독자들을 위...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객만족 (개정판) 미리보기

    고객만족 (개정판) 탁월한 서비스 아이디어의 크리에이터 [ PDF ]
    함석정,류수정,김미영,엄경아 공저 | 지식인 | 2020년 05월
    19,000원 포인트적립 950원
    [고객만족]은 기업의 경영자를 비롯한 이해관계자와 접점에서 서비스를 제공하는 서비스인에게 고객만족의 성과를 이룰 수 있는 서비스와 고객에 대한 기초적 이론과 더불어 실제로 접점 현장에서 활용된 서비스 디자인의 실제 사례를 통한 벤치마킹, 서비스인 훈련을 위한 서비스 실천게임을 통해 고객만족을 실현해 나가...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객만족 고객서비스 (합본)

    고객만족 고객서비스 (합본) 고객서비스 시대이다! [ EPUB ]
    컬린브로디 저 / 이기원 역 | 현대미디어 | 2017년 07월
    4,800원 포인트적립 240원
    나는 모든 기업들이 “고객만족과 고객서비스를 향상시킨다.”는 과제를 풀어나가는데 도움을 주기 위해 이 책을 썼다. 그래서 나는 간단한 전제로부터 시작했다. 이 책은 서비스요령보다는 “서비스철학과 서비스문화”에 대해 이야기를 하고 있다. 그래서 나는 당신이 고객서비스에 대한 직감적인 의견을 가지는데 도움을...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객만족 고객서비스 1 미리보기

    고객만족 고객서비스 1 고객서비스 시대이다! [ EPUB ]
    컬린브로디 저 / 이기원 역 | 현대미디어 | 2017년 07월
    2,500원 포인트적립 70원
    나는 모든 기업들이 “고객만족과 고객서비스를 향상시킨다.”는 과제를 풀어나가는데 도움을 주기 위해 이 책을 썼다. 그래서 나는 간단한 전제로부터 시작했다. 이 책은 서비스요령보다는 “서비스철학과 서비스문화”에 대해 이야기를 하고 있다. 그래서 나는 당신이 고객서비스에 대한 직감적인 의견을 가지는데 도움을...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객만족 고객서비스 2 미리보기

    고객만족 고객서비스 2 고객서비스 시대이다! [ EPUB ]
    컬린브로디 저 / 이기원 역 | 현대미디어 | 2017년 07월
    2,500원 포인트적립 70원
    나는 모든 기업들이 “고객만족과 고객서비스를 향상시킨다.”는 과제를 풀어나가는데 도움을 주기 위해 이 책을 썼다. 그래서 나는 간단한 전제로부터 시작했다. 이 책은 서비스요령보다는 “서비스철학과 서비스문화”에 대해 이야기를 하고 있다. 그래서 나는 당신이 고객서비스에 대한 직감적인 의견을 가지는데 도움을...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객만족을 위한 친절서비스

    고객만족을 위한 친절서비스 [ EPUB ]
    장수용 저 | 현대미디어 | 1994년 01월
    2,600원 포인트적립 70원
    어떻게 고객을 만족시킬 것인가?오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다.상품의 경쟁시대를 넘어 서비스 경쟁시대로 가고 있는 것이다.이제 우리 사회는 모든 부분이 서비스와 연결되어 있다.그리고 어떤 직업을 선택하든, 우리 모두는 서비스정신을 벗어 날수가 없게 되었다.고객이 없으면 우리는 살수가 없고,고객...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객서비스 능력 향상을 위한 고객응대실무 (2판) 미리보기

    고객서비스 능력 향상을 위한 고객응대실무 (2판) [ PDF ]
    백지연 저 | 한올출판사 | 2019년 10월
    14,800원 포인트적립 740원
    회원리뷰(3건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (0건)
    •  eBook 리뷰 (0건)
    •  종이책 한줄평 (2건)
    •  eBook 한줄평 (1건)
    본서는 고객만족의 중요성을 인식하고 기업의 일원으로서 고객만족을 위한 마인드 함양과 자세를 갖추고 그 방법을 습득하게 함으로써 기업에서 원하는 준비된 인재를 양성하는 데 도음이 되고자 한다.
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객서비스 이것이 기본이다

    고객서비스 이것이 기본이다 [ EPUB ]
    장수용 저 / 강용진 그림 | 현대미디어 | 2013년 03월
    3,000원 포인트적립 90원
    재미있고 알기 쉽게 만화 그림을 이용하여 누구나 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 만든 고객서비스 현장 실천 기본 지침서.
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객서비스 전략 미리보기

    고객서비스 전략 [ EPUB ]
    일레인 해리스 저 / 이은희,김경자 공역 저 | 시그마북스 | 2014년 07월
    10,500원 포인트적립 520원
    고객서비스와 고객서비스 담당자에 대한 사회적 수요증가에 부응하고자 기획된 책이다. 세부적으로 잘 조직된 이 책의 내용은 고객서비스에 대한 지식을 넓히고자 하는 사람들에게 실질적인 도움을 줄 수 있을 것이다. 이 책은 고객서비스에 필요한 여러 기술을 발전시킬 수 있도록 독자들에게 실무적인 연습기회를 제공하...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객서비스실무 : 기반역량강화 미리보기

    고객서비스실무 : 기반역량강화 [ PDF ]
    오선숙 , 강정민 , 김새롬 , 윤영집 저 | 한올출판사 | 2020년 11월
    24,800원 포인트적립 1,240원
    고객응대서비스 시 발생하는 고객의 컴플레인에 대하여 서비스 요원이 신속하게 대처할 수 있는 방법을 제시하였고, 비즈니스를 할 때 지켜야 하는 상황별 대인관계능력 개선을 위한 방법을 포함하였다. 국제화 비즈니스매너는 각 문화에 대한 이해와 국내·외적으로 비즈니스 이미지를 향상시키기 위한 출장매너, 의전서비...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객서비스의 크레센도 법칙 미리보기

    고객서비스의 크레센도 법칙 [ EPUB ]
    토니 크램 지음, 김경자, 남기덕 옮김 저 | 시그마북스 | 2017년 08월
    10,500원 포인트적립 520원
    고객을 끌어들이고 그 고객을 확고한 애호 고객으로 붙들어두는 탁월한 고객서비스 기술을 이해하기 쉽게 가르쳐주고 있다. 여기서 말하는 탁월한 고객서비스 기술의 핵심은 고객의 서비스 경험을 체계적이고도 다양한 기술을 통하여 지속적으로 고조되게 만들고, 맨 마지막 순간에는 인상적이면서 강렬한 절정 경험을 갖게...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객심리학 미리보기

    고객심리학 [ PDF ]
    손영화 저 | 커뮤니케이션북스 | 2014년 03월
    25,600원 포인트적립 1,280원
    고객경험관리(CEM)란, 기업이 고객과 만나는 모든 접점에서 고객이 겪는 다양한 경험을 관리하는 고객 관리 프로세스를 의미한다. 고객경험관리가 고객관계관리(CRM)와 다른 점이 있다면, 고객을 거래 중심으로 보지 않고 총체적으로 이해한다는 것이다. 고객경험관리가 중요한 까닭은, 좋은 경험은 기업에 긍정적 인식을 ...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객은 독이다 미리보기

    고객은 독이다 혁신 기업이 놓치기 쉬운 본질 [ EPUB ]
    윤태성 저 | 한국경제신문사(한경비피) | 2016년 05월
    11,200원 포인트적립 560원
    회원리뷰(171건) 리뷰 총점9.8 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (5건)
    •  eBook 리뷰 (0건)
    •  종이책 한줄평 (166건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    경기 불황 속에서 기업은 어떻게 생존할 것인가“고객의 눈물을 이해하지 못하면 진정한 혁신은 없다” 기업은 어떻게 살아남을 수 있을까? 경쟁기업이 따라올 수 없을 정도로 우수한 제품을 개발해 저렴한 가격으로 내놓는다면 어떨까? 기업에서는 이를 ‘혁신’이라고 부르며 사활을 걸고 추진한다. 기업은 혁신적인 제품...
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기

  • 고객은 언제나 떠날 준비를 한다

    고객은 언제나 떠날 준비를 한다 삼성생명 그랜드챔피언 10연패 예영숙의 아름다운 소통, 아름다운 동행 [ EPUB ]
    예영숙 저 | 더난출판사 | 2012년 08월
    7,800원 포인트적립 390원
    회원리뷰(8건) 리뷰 총점8.9 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (7건)
    •  eBook 리뷰 (0건)
    •  종이책 한줄평 (1건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    10년 동안 매출 2,000억 원, 한 해 수입 보험료 185억 원, 고객 2,500명, 계약건수 5,000건, 계약 유지율 99,9%, 연봉 10억 원의 전무후무한 기록을 가진 대한민국 영업의 신화 예영숙에 관한 책이다.
    카트에 넣기 바로구매 원클릭구매 리스트에 넣기
SeachAPI:Y
기본순 판매량순 신상품순 등록일순 최저가순 최고가순 상품명순
처음 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 끝
전체선택 카트에 넣기 바로구매 리스트에 넣기



맨위로
가족회사 소개
예스이십사(주)
대표 : 김석환, 최세라 주소 : 서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 사업자등록번호 : 229-81-37000   통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 이메일 : yes24help@yes24.com   호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)

Copyright ⓒ YES24 Corp. All Rights Reserved.

YES24 수상내역 정보보호 관리체계 ISMS인증획득 개인정보보호 우수사이트
소비자피해보상보험 서울보증보험
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인
EQUUS8