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  • UX 불변의 법칙 미리보기

    UX 불변의 법칙 사용성 좋은 디자인의 10가지 비밀
    에릭 리스 저/현호영 역 | 유엑스리뷰 | 2021년 01월
    31,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,750원
    회원리뷰(2건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    •  eBook 한줄평 (0건)
    세계적인 UX 사상가이자 사용성 전문가가 좋은 제품의 조건인 사용성의 원칙을 안내한다. 이미 전 세계에서 인기를 끈 검증된 책. 가장 재미있는 UX 참고서로 잘 알려져 있으며, 누구나 이해할 수 있게끔 일상 속 디자인 사례들과 함께 아주 쉽고 친절하게 사용성이라는 난해한 주제를 설명한다. 사실 사용성은 모든 디자인...
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  • 콘텐츠 세계로 미래로

    콘텐츠 세계 시리즈-01
    콘텐츠 세계로 미래로
    전현택 저 | 씽크스마트 | 2020년 11월
    11,700원 (10% 할인) 포인트적립 650원
    콘텐츠의 모든 것을 알려드립니다.한국 콘텐츠가 세계적인 인기를 얻고 있습니다. 세계 영화제를 휩쓴 영화 [기생충], 비틀즈 이후 세계에서 가장 성공적인 그룹이라고 평가받는 [BTS], 그밖에도 [킹덤], [사랑의 불시착] 등의 드라마와 게임, 유아용 애니메이션들이 세계적인 사랑을 받고 있습니다. 하지만 콘텐츠가 무엇...
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  • 나도 잘 하고 싶다

    나도 잘 하고 싶다
    박현석 저 | 이든북스 | 2020년 11월
    10,600원 포인트적립 0원
    이 책은 삶 속에서 잘 하고 싶어 하는 사람에게 잘 할 수 있는 통찰을 제시하는 책이다. 개인적인 “잘 하고 싶다”라는 바람을 조직의 관점에서 생각해보고, 조직의 성장을 일으키는 요인에 대해 풀어보면서, 조직과 마찬가지로 개인적인 삶에서도 적용될 수 있는 성장의 요인을 탐구한다.기업은 사회 속에서 인정을 받으...
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  • 중국시장 타오바오가 답이다

    셀프헬프 시리즈-15
    중국시장 타오바오가 답이다 중국 온라인 마케팅 전문가의 실전 비법서
    황주업 저 | 사이다 | 2020년 11월
    13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원
    변하지 않았어야 할 중국은 엄청나게 변했고,변했어야 할 한국은 전혀 변하지 않았습니다.“중국은, 중국인은, 중국시장은 수수께끼다. 혼돈의 카오스다. 한국 사람은 이해할 수가 없다.” “중국을 아는 사람일수록 중국을 모른다고 말한다.”중국시장은 이상할 정도로 신비화되곤 한다. 경공술과 기문둔갑이 횡행하는 무...
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  • 고객경험 서비스 디자인 씽킹

    디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹
    김용세 저 | 생능출판사 | 2020년 11월
    21,000원 포인트적립 0원
    회원리뷰(1건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    •  eBook 한줄평 (0건)
    본 저서는 서비스 디자인 씽킹을 통해 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객 경험을 설계하고, 평가하고, 관리하는 가이드를 제시한다. 서비스 디자인 씽킹이란 디자인 씽킹 철학과 방법론을 서비스 지배 논리와 경험경제 시각을 바탕으로 하여 새로운 서비스와 고객 경험을 창출하는 전략으로 구체화한 것이다. 특히 디지털...
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  • 소비자의 마음을 분석하는 일을 합니다 미리보기

    소비자의 마음을 분석하는 일을 합니다
    김경진 저 | 프레너미 | 2020년 10월
    12,600원 (10% 할인) 포인트적립 700원
    회원리뷰(3건) 리뷰 총점8.0 정보 더 보기/감추기
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    •  eBook 한줄평 (0건)
    2020 우수출판콘텐츠 선정작소비자가 진짜 원하는 것이 무엇인지를 찾아내기 위해20여 년 동안 소비자와 함께 울고 웃으며 만난 속마음 이야기이 책의 저자는 우연히 한 영상을 보고 가슴이 뜨거워지는 경험을 한다. 그 후 17년이 흘렀고, 저자는 소비자 전문가가 되었다. 70여 건의 프로젝트를 수행하면서 1000명이 넘는 ...
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  • 오직 한 사람에게로 미리보기

    오직 한 사람에게로 온디맨드 비즈니스 혁명
    김용진 저 | 쌤앤파커스 | 2020년 11월
    15,120원 (10% 할인) 포인트적립 840원
    회원리뷰(1건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    •  종이책 한줄평 (1건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    코로나 시대, ‘초개인화, 초맞춤화’ 서비스 압승!‘오직 한 사람에게로’ 향하는 온디맨드가 급부상했다!코로나19로 전 세계가 L자 불황에 빠진 가운데, 속으로 혼자 웃으며 급성장한 기업들이 있다. 이들의 공통점은, 바로 ‘초개인화, 초맞춤화’ 서비스를 선점한 것. 넷플릭스는 내가 보고 싶은 것을 언제 어디서든 보...
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  • 치과 상담 스킬 업! 미리보기

    치과 종사자들을 위한 치과 상담 스킬 업!
    김영준 저 | 헤세의서재 | 2020년 10월
    20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원
    치과 상담계의 1인자,네이버 ‘명품치과위생사’ 카페 대표가 제안하는 치료 동의율 높이는 치과 상담법!세일즈 관점의 치과 상담법! 이때까지의 비과학적이고 주먹구구식인 상담법을 버려라!심리학, 마케팅 이론에 토대를 둔 과학적인 치과 상담 스킬을 습득하라! 출간되기 전에 400부 이상 선주문이 된 화제의 책! 치과 ...
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  • 카페창업 ㄱㄴㄷ 미리보기

    카페창업 ㄱㄴㄷ 프리미엄 카페창업 매뉴얼
    원일란 저 | 성신미디어 | 2020년 09월
    16,620원 (5% 할인) 포인트적립 350원
    회원리뷰(17건) 리뷰 총점9.8 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (15건)
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    •  종이책 한줄평 (2건)
    •  eBook 한줄평 (0건)
    『카페창업 ㄱㄴㄷ』는 카페를 운영하는 게 대단히 어렵고 힘들기 때문에 쉽게 도전할 일이 아니라고 겁을 주면서 시작하지 않는다. 분명 카페 창업은 힘든 일이지만 ‘카페 창업’에 도전하는 사람들을 위해 창업 준비와 카페 경영을 성공적으로 이끄는 방법을 알려준다. 이 책과 함께 내 카페에 맞는 원두를 고르는 방법,...
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  • 왔으면 하는 슈퍼바이저 갔으면 하는 슈퍼바이저 미리보기

    왔으면 하는 슈퍼바이저 갔으면 하는 슈퍼바이저 프렌차이즈편
    김민성,최재형 저 | 좋은땅 | 2020년 09월
    11,700원 (10% 할인) 포인트적립 650원
    슈퍼바이저라면 알아야 할 기본 상식부터 실무에서만 알 수 있는 실전 노하우들을 담았다. 점주와 직접 소통하고 컨설팅을 진행하기에, 슈퍼바이저가 점주와 어떻게 좋은 관계를 맺을 수 있는지 ‘FRANCHISE’라는 단어로 정리하였다. 또한 슈퍼바이저를 꿈꾸는 취업준비생들을 위해 취업 준비 단계에서 도움이 될 만한 자...
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  • UX/UI의 10가지 심리학 법칙 미리보기

    UX/UI의 10가지 심리학 법칙 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인
    존 야블론스키 저/이미령 역 | 책만 | 2020년 09월
    14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원
    회원리뷰(32건) 리뷰 총점9.4 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (14건)
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    •  종이책 한줄평 (16건)
    •  eBook 한줄평 (2건)
    개정판이 출간되었습니다.
    심리학을 만난 UX/UI 디자인!”좋아 보이는 것”의 비밀, 이 10가지 심리학 법칙에 담겨 있다디자이너가 갖춰야 할 소양은 디자인 지식만이 아니다. 디자이너가 갖춰야 할 필수 소양인 심리학, 특히 사용자의 행동 방식이나 디지털 인터페이스와 인터랙션하는 방식 이면에서 작동하는 심리학에 관해 다룬다. 더욱 직관적이...

    절판

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  • 서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라 미리보기

    서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라 리더 역량을 3배 향상시키는 코칭 실무 지침서
    박종태,박한별 저 | 책과나무 | 2020년 06월
    15,300원 (10% 할인) 포인트적립 850원
    회원리뷰(7건) 리뷰 총점9.4 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (7건)
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    •  eBook 한줄평 (0건)
    모든 것이 급변하는 4차 산업혁명 시대, 그 중심에 있는 밀레니얼 세대는 소비자뿐만이 아니다. 이 책은 ‘요즘 애들’이라 불리는 밀레니얼 세대 직원들을 이끌어야 할 서비스 조직 관리자들을 위해 밀레니얼과 공존하고 소통하며 업무 역량을 향상시킬 수 있는 코칭 방법을 알려주는 지침서이다.
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  • 현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨 미리보기

    현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨 사수 없이 시작하는 웹/앱 프로덕트 실전 입문서
    이미준 저 | 초록비책공방 | 2020년 06월
    20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원
    회원리뷰(36건) 리뷰 총점9.1 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (13건)
    •  eBook 리뷰 (1건)
    •  종이책 한줄평 (15건)
    •  eBook 한줄평 (7건)
    사수도, 교재도, 물어볼 선배조차 없어 답답하던 서비스 기획!조회 수 100만! 브런치 「보통의 UX 기획자」랜선 사수 ‘도그냥’의 리얼한 실무 프로세스를 파헤친다 삶을 질적으로 풍요롭게 해주는 다양한 웹/앱 서비스들. 우리는 영화를 볼 때도, 물건을 사거나 음식을 주문할 때도, 여행을 하거나 공부할 때도 웹이나 앱...
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  • 엑설런트 서비스

    엑설런트 서비스
    유한주 저 | KSAM(한국표준협회미디어) | 2020년 04월
    13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원
    회원리뷰(6건) 리뷰 총점9.0 정보 더 보기/감추기
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    서비스 산업에서 살아남기 위한 핵심 전략수많은 서비스 이론이 존재하지만, 소위 ‘잘 나가는 기업’과 ‘해도 안 되는 기업’이 있기 마련이다. 겉으로 보기에는 모두 비슷한 서비스 전략을 추진하고 있는 것 같은데, 왜 이런 차이가 나는 것일까. 그 차이는 ‘잘 나가는 기업’만의 차별화 전략, 즉 ‘엑설런트 서비스’...
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  • 챌린저 세일 미리보기

    챌린저 세일 [ 개정판 ]
    매슈 딕슨,브랜트 애덤슨 저 | 오쿨루스 | 2020년 03월
    18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원
    회원리뷰(2건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    •  eBook 한줄평 (0건)
    불황의 시기에 더 많이 판매할 수 있는 영업 전략?공포의 시대에 자신의 안전지대에서 나와서 당당하게 영업하기회사의 영업 전략을 단숨에 바꿀 수 있는 책 아마존 마케팅 및 영업 베스트 셀러인 The Challenger Sale의 번역서로, 전통적인 영업방식과 완전히다른 혁신적인 영업/마케팅 방법을 소개한다. “4차 영업 혁명...
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  • 이것이 진정한 서비스다 미리보기

    이것이 진정한 서비스다 여객 운송 서비스업의 모든 것
    이경숙 저 | 행복에너지 | 2020년 03월
    19,000원 (5% 할인) 포인트적립 600원
    승객과 기사 모두가 행복한 길로‘서비스’가 중요시되고 있는 현대 사회, 이제 서비스 정신은 어느 직무를 막론하고 꼭 필요한 필수 요소가 된 지금, 버스, 택시 운전기사들에게도 요구되는 서비스 정신은 무엇인지 관심을 가질 때가 되었다. 많은 사람들이 버스나 택시 운전기사가 불친절하거나 난폭운전을 하는 것을 목...
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  • 다시 해석하는 고객 만족 미리보기

    다시 해석하는 고객 만족
    안태용,정진희,박진호 저 | 나비의활주로 | 2020년 02월
    13,320원 (10% 할인) 포인트적립 740원
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    영업, 마케팅, 관리의 정점, 고객 만족을 파헤친다!CS 전문가 3인이 말하는 바로 지금 필요한 단 하나의 고객 만족 해법서2차 산업혁명기 후반부터는 물질의 잉여로 인해 무게중심이 수요자인 사람에게 쏠리고, 거대해진 기업으로부터 고객을 보호하는 움직임이 일어났다. 정부로부터 나온 게 소비자관련 법령이고, 기업 자...
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  • 딱 하나만 바꾸면 되는데

    딱 하나만 바꾸면 되는데 4차 산업혁명 시대의 고객 만족
    이주연 저 | 연인(연인M&B) | 2020년 01월
    13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원
    4차 산업혁명 시대의 고객 만족, ‘딱 하나’ 프로세스2020 서비스 전문가라면 꼭 알아야 할 서비스 트렌드! 딱 하나 프로세스이 책 『딱 하나만 바꾸면 되는데』는 “기업의 고객 만족을 위한 서비스 마인드 향상, 고객 응대기법, 불만고객 응대기법, 리더십, 리더의 소통, 조직소통, 조직 활성화, 가족 내 소통, 개인의 ...
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  • 친절 서비스 실무

    친절 서비스 실무
    임송국 저 | 홍익출판사(김창석) | 2006년 08월
    13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원
    제1장 고객만족 서비스의 이해 제1절 고객서비스에 대한 이해 제2절 서비스 및 서비스 기업의 특성 제3절 고개만족(CS)서비스 제4절 서비스 기업의 경영전략/경영혁신 제2장 친절서비스 마인드 제1절 친절의 미학 제2절 예절의 근본정신 제3장 이미지메이킹과 자기개발 제1절 이미지메이킹 제2절 성공적인 자기개...

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  • 소셜임팩트 미리보기

    소셜임팩트 다음 10년을 결정하는 평판의 힘
    이상일,최승범,박창수 저 | 한국경제신문사(한경비피) | 2020년 01월
    14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원
    회원리뷰(12건) 리뷰 총점9.3 정보 더 보기/감추기
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    “사회적 평판이 기업의 미래를 좌우한다!”비즈니스를 뒤흔드는 거대한 변화, ‘소셜임팩트’기업의 다음 10년을 결정하는 메가트렌드는 이미 시작되었다!‘소셜임팩트(사회적 평판)’는 구글에서 검색결과가 약 17억 건이 나올 정도로 폭발적으로 회자되는 단어다. 두 가지 의미로 구성되는데 첫째, ‘조직, 지역, 세계에...
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SeachAPI:Y
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