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국내도서 카테고리리스트
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17,820원 (10% 할인) 포인트적립 990원고객은 기대 이상의 서비스를 전혀 원하지 않는다“고객은 기대 이상의 서비스를 원하지 않는다”라고 말하는 충격적인 책 [고객이 기업에게 원하는 단 한 가지]가 출간됐다. 400개 기업 9만 7천 명의 고객을 대상으로 진행한 방대한 현장 데이터를 토대로, 많은 기업이 ‘기대 이상의 서비스를 제공하면 고객은 자사의 상...
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28,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,600원세계에서 가장 공신력 있는 UX 참고서의 공식 한국어판!베테랑 구글 UX 라이터의 노하우 대공개!이 책은 세계 최초로 UX 라이팅의 전략적 프로세스를 체계적으로 다루고 있으며, UX 라이팅을 통해 어려운 언어를 누구나 이해할 수 있도록 쉬운 언어로 개선하고, 브랜드의 차별화된 디지털 정체성을 만드는 전략을 안내한다....
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원인공지능 기술의 실제 사용과 성공은 사용자의 만족스러운 경험에 달려 있다. 사용자 경험은 시장 전반에 걸쳐 사용자가 기술을 채택하는 데 중요한 역할을 할 것이며 이 책은 이런 요구에 수반되는 요소들을 탐구한다. 제품의 UX가 제품을 판매하게 만들기 위해 AI와 UX가 함께 해온 여정을 소개하고 인공지능 제품과 서비...
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26,100원 (10% 할인) 포인트적립 1,450원모든 사람을 끌어안는 제품을 디자인하라!숨겨진 차별을 거둬내 기업의 혁신을 이끈 구글의 ‘제품 포용성’ 이야기새 모임에 처음 갔는데 다른 사람들은 이미 친한 상태이고, 나를 별로 환영하지 않는다는 느낌을 받아본 적이 있는가? 그럴 때 어떤 느낌이 들었는가? 사람은 모든 것으로부터 환영받고 싶어 한다. 우리가 ...
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396,000원 (10% 할인) 포인트적립 22,000원산업조사 전문 기관인 데이코산업연구소가 ‘2022년 글로벌 스마트시티 기술개발 동향과 핵심 서비스 개발 전략’ 보고서를 발간했다. Digital Transformation(DX)은 도입 초기에는 기업이 디지털과 물리적인 요소들을 통합하여 비즈니스 모델을 변화시키고, 산업에 새로운 방향을 정립하는 전략으로 정의되었으나 최근 DX...
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원책 『콜센터 연봉 1억녀의 비밀노트』(개정판)(좋은땅 펴냄)은 콜센터에서 전화로 보험과 관련한 업무를 보다가 1억 2천만 원이라는 연봉을 받게 된 저자 이송미의 성공 노하우를 담은 책이다. 콜센터에서 상담업무를 하던 평범한 저자가 누구보다 빠르게 목표에 도달할 수 있었던 이유부터 시작해 상담업무의 핵심 Tip, 6...
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23,400원 (10% 할인) 포인트적립 1,300원경험이 곧 브랜드가 되는 시대,고객을 사로잡는 경험을 창조하는 궁극의 기술이 공개된다!애플, 스타벅스, 디즈니랜드, 에어비앤비 등의 성공 사례를 통해 경험이 브랜드를 차별화하는 강력한 경쟁력이 된다는 사실이 증명되었다. 잘 팔리는 경험은 모두 치밀하게 디자인된 것이다. 기업들은 고객의 경험을 디자인하는 조직...
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26,550원 (10% 할인) 포인트적립 1,470원리크루팅 최고 전문가 문충태 박사의 리크루팅 실무 지침서 누구나 쉽게 보는 QR코드 리크루팅 동영상 강좌 대한민국 리크루팅 최고 전문가인 저자가 자신이 그동안 펴낸 리크루팅 관련 책을 통합해 알짜 내용만 간추려 이 책 한 권에 담았다. 즉, 리크루팅 핵심 노하우만 뽑아 정리해 현장에서 바로 써먹을 수 있는 것이 ...
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17,820원 (10% 할인) 포인트적립 990원사람을 배려하는 디자인사람을 배려하지 않는 앱은 과연 오랫동안 사랑받을 수 있을까요?당연한 얘기지만 사람을 배려하지 않는 앱은 오랫동안 사용되기 어렵다. 이제는 단순히 앱을 만들고, 배포하는 건 쉬운 일이 됐다. 사용자와 고객의 입장에 서서 앱을 바라봐야 한다. 『UX 디자인의 모든것』은 좋은 UX 디자인을 위해...
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27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원UX의 심리적 병목 구간을 밝혀낸 세계 최초의 책!사람들의 마음속에서 디자인은 어떻게 받아들여질까?끝까지 살아남는 디자인의 심리학적 조건을 파헤친다!어떤 디자인이 성공하고 어떤 디자인이 실패하는가? 그 답은 UX(사용자 경험)의 병목 현상에 있다. UX의 병목이란 디자인이 통과해야 할 사용자의 심리적 구간을 말한...
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11,700원 (10% 할인) 포인트적립 650원콘텐츠 세상을 여는 길라잡이콘텐츠의 시작과 끝은 상상력과 스토리텔링이다. 이 책은 콘텐츠의 기본인 상상력과 스토리텔링에 대해 이야기하고, 더 나아가 ‘콘텐츠란 무엇인가?’라는 화두를 풀어내고 있다. 그것이 좋은 콘텐츠를 만들기 위해 꼭 필요하다고 믿기 때문이다. 지금까지 〈콘텐츠 세계〉 시리즈에서 살펴보...
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11,700원 (10% 할인) 포인트적립 650원콘텐츠는 문화코드의 집합체다콘텐츠는 사회문화적 맥락 속에서 만들어진다. 콘텐츠는 문화상품이고, 문화상품은 문화의 영향을 받기 때문이다. 문화권에 따라 다른 콘텐츠가 나오는 이유가 여기에 있다. 따라서 콘텐츠를 제대로 이해하기 위해서는 콘텐츠와 문화의 관계를 알고, 문화코드에 대해 알아야 한다. 콘텐츠의 목...
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11,700원 (10% 할인) 포인트적립 650원콘텐츠, 유통이 제작보다 중요하다콘텐츠는 어떤 과정을 거쳐 상품화될까? 유튜브에 영상을 올려두고 광고 수익을 얻는 시스템이 최선일까? 더 좋은 방식은 없을까? 넷플릭스보다 더 좋은 유통 방식은 없을까? 지금까지 상품화되지 않았던 콘텐츠, 수익성이 있다고 평가되지 않았던 콘텐츠들의 가치를 어떻게 하면 더 높일 ...
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11,700원 (10% 할인) 포인트적립 650원성공하는 콘텐츠에는 특별한 것이 있다전 세계의 콘텐츠 제작자, 감독, 유통 및 투자자들은 지금 이 순간에도 재미있는 콘텐츠를 만들고, 찾아내기 위해 심혈을 기울이고 있다. 재미있는 콘텐츠는 수십 배, 수백 배의 성공을 거두지만 재미없는 콘텐츠는 외면받기 때문이다. 재미있다고 해서 무조건 성공하는 것은 아니지만...
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